경실련, 고발대회 열고 사례 공개

“인증기술 비용 이유로 도입 안해”

인터넷은행의 신분증 확인 관련 화면. [경실련 제공]
인터넷은행의 신분증 확인 관련 화면. [경실련 제공]

지난해 6월께 지인에게 휴대전화를 도둑맞은 A씨는 카카오뱅크 계좌를 통해 5920만원의 대출 피해를 당했다. A씨 측은 “당시 분실 신고된 신분증 사본으로 대출이 승인됐다”면서 “범죄자는 구속됐지만 여전히 대출변제금을 독촉받고 있다”고 토로했다.

신분증 사본을 이용한 비대면 실명 확인 절차를 악용한 대출 사기가 전국에서 속출하고 있다. 이에 시민단체는 금융 당국과 금융사에 제도 개선과 기술적 조치 마련을 촉구했다.

18일 경제정의실천시민연합(경실련)은 서울 종로구 경실련 강당에서 ‘금융사 엉터리 핀테크 비대면 실명 확인 금융사고 피해자 고발대회’를 열고 신분증 사본으로 제3자에 의한 대출 사기를 당한 사례를 공개했다.

경실련은 이날 스미싱, 피싱 등으로 유출된 신분증 사본이 ‘비대면 대포폰 개통→대포통장 개설→비대면 대출 사기·무단 인출’로 악용되고 있지만 금융사들이 대책을 마련하지 않고 있다고 지적했다.

이어 경실련은 “국내 5대 은행(국민·신한·하나·우리·농협) 중 신분증 원본 대조가 가능한 진위 확인 시스템을 갖춘 모바일뱅킹은 현재 단 한 곳도 없다”면서 “핀테크시장에는 인증기술이 있지만 시중은행 등은 네트워크 설비투자 비용, 지점 운영비, 인건비 등을 이유로 고의로 도입하지 않고 있다”고 주장했다.

경실련은 정부가 관련 가이드라인을 내놓아도 강제성이 없어 엉터리 비대면 실명 확인 시스템이 방치되고 있다고 비판했다. 경실련은 “통신사기피해환급법, 예금자보호법, 전자금융거래법 등 사고비용을 보전할 법과 제도가 있지만 금융회사와 금융 당국 등은 피해자의 중과실 책임만 따지고 엉터리 접근 매체를 활용한 시스템 하자와 불법행위, 사고 책임 등에 대해서는 방치하고 있다”고 일갈했다.

김호윤 경실련 금융개혁위원(변호사)은 “신분증 사본 확인은 명백한 금융실명법 위반임에도 금융회사들은 적반하장격으로 피해자를 소송으로 내몰고 피해 구제는 지연되고 있다”면서 “원스톱 금융소비자 피해 구제를 통해 민·형사 사건 대응이 이뤄지도록 지원해야 한다”고 제언했다.

김 위원은 피해자들이 소송으로 더는 몰리지 않도록 금융회사에 입증 책임을 묻는 쪽으로 바뀌어야 한다고도 강조했다. 그는 “경찰 신고가 접수되면 대출 사기 피해자에 대한 금융회사의 권리행사를 정지시켜야 한다”면서 “채무 면책을 지원하는 금융감독기구와 경찰, 한국소비자원 등이 참여하는 금융기관 조정기구를 설치해 피해자들이 일일이 채무부존재 확인과 소송비용을 부담할 필요가 없게 해야 한다”고 부연했다. 김희량 기자


hope@heraldcorp.com