24시간 구조·복약 알람 등 제공

IoT센서 연동해 안전관리도 강화

KT는 AI 케어 서비스에 디지털 플랫폼 기술을 접목해 돌봄 서비스 패러다임을 전환한다고 27일 밝혔다. KT와 나주시 보건소 관계자들이 어르신에게 AI 스피커 사용 방법을 설명하고 있다. [KT 제공]
KT는 AI 케어 서비스에 디지털 플랫폼 기술을 접목해 돌봄 서비스 패러다임을 전환한다고 27일 밝혔다. KT와 나주시 보건소 관계자들이 어르신에게 AI 스피커 사용 방법을 설명하고 있다. [KT 제공]

#. 지난 3월 광주광역시 서구에 거주 중인 독거노인 A씨는 KT의 인공지능(AI) 스피커로 목숨을 구했다. 몸을 움직일 수 없는 응급 상황에 “지니야 살려줘”를 외치자, KT 텔레캅과 119가 재빠르게 출동해 어르신을 구조했다.

KT는 인공지능(AI) 케어 서비스에 디지털 플랫폼을 접목해 돌봄 서비스 패러다임을 전환한다고 27일 밝혔다. 급속한 인구 고령화와 인력 부족으로 인한 돌봄 공백이 심각하다. KT는 AI, 빅데이터, 클라우드 등 디지털 플랫폼 기술로 해결할 계획이다.

KT AI 케어 서비스는 AI 스피커 ‘기가지니 LTE2’를 통해 제공된다. 유선 인터넷이 설치돼 있지 않은 가정도 이용할 수 있다.

응급 상황 시 “지니야 살려줘”라고 외치면 KT텔레캅-119 연계 시스템을 통해 24시간 구조 가능하다.

복약 알람, 인지 장애 예방용 게임 활용 건강 관리, AI 말벗 대화, 지니뮤직, KT CS 전문 상담사 대화 통한 외로움 해소 서비스 등을 제공한다.

실제 지난해 4월 광주광역시 서구 내 독거노인 100가구에 AI 케어 서비스를 지원했다. 고독사 방지, 건강 및 정서 관리, 생활 편의성 제고 등 효과를 발휘했다. 대전, 부산, 나주 등으로 사업을 확대하며 독거노인의 일상생활 안정과 정서적 지지를 돕고 있다.

안전 관리 기능도 강화하고 있다. AI 스피커와 각종 사물인터넷(IoT) 센서를 연동한다. 지난해 11월 한국장애인개발원과 한국보건산업진흥원의 IoT 활용 디지털 돌봄 시범 사업을 수주했다.

전국 장애인 거주 시설 및 양로 시설에 기가지니 LTE2와 호흡, 활동, 문 열림 및 가스 차단, 화재 감지 등을 위한 IoT 기기를 연동해 응급 상황 대응 환경을 구축하고 있다. 이 밖에 케어 로봇 다솜이, AI 콘택트 센터를 활용한 취약 계층 돌봄 서비스를 확대하고 있다.

김영식 KT DX 플랫폼 사업본부장은 “ESG 경영 실천 책임과 대한민국의 사회적 문제 개선을 위해 AI 케어 서비스를 지속적으로 확대하고 있다”며 “KT의 디지털 플랫폼 역량을 활용해 돌봄 분야 디지털 혁신에 박차를 가하겠다”고 말했다. 박지영 기자


park.jiyeong@heraldcorp.com