[헤럴드경제=이슈섹션] 구형 아이폰 성능을 고의적으로 저하했다는 논란에 끝에 공식 사과문을 발표한 애플 측은 배터리 비용 지원과 관련 한국 소비자도 동일한 혜택을 받을 수 있다고 밝혔다. 그러나 국내 애플코리아의 홍보담당자와 상담원들이 상반된 의견을 내놓고 있어 이에 대한 반발이 커지고 있다.

29일 한 국내 매체의 보도에 따르면 애플코리아 홍보담당자는 “배터리 교체 지원 관련 서비스는 국내 소비자들도 동일하게 받을 수 있다”며 “대상은 아이폰6과 그 이후 출시된 기종 가운데 배터리 교체가 필요한 제품에 한하며 내년 1월부터 12월까지 진행될 예정”이라고 밝혔다. 이어 “향후 홈페이지(apple.com)를 통해 구체적인 내용이 안내될 예정”이라고 덧붙였다.

하지만 같은 날 애플코리아 상담원은 전혀 다른 답변을 내놨다.

“아쉽지만 우리나라는 배터리 교체 지원 대상에 적용되지 않았다. 순차적으로 진행되는 것으로 안다”며 “미국에서도 기술전문가가 봐서 배터리 교체가 필요한 사람에게만 배터리 교체 할인을 해주는 것으로 안다”는 대답을 내놨다.우리나라에 배터리 가격 인하가 적용되는 시점을 묻는 질의에도 “정해진 바 없다. 알 수 없다”는 답변을 들려줬다.

29일 애플 본사는 구형 아이폰 성능 조작 사실을 인정한지 8일 만에 공식 사과성명을 내고 내년 한 해 동안 구형 아이폰 사용자들이 29달러(3만1000원)로 배터리를 교체할 수 있도록 하겠다고 약속한 바 있다. 여기에는 한국 시장도 동일한 혜택을 받을 수 있다고 밝힌 바 있다.


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