[헤럴드경제]국내 저비용 항공사 만족도 조사에서 티웨이 항공이 1위에 올랐다.

25일 한국소비자원에 따르면 저비용 항공을 이용해본 1000명을 설문 조사한 결과 티웨이가 5점 만점에 3.52점으로 가장 높은 점수를 받았다.이어 에어부산과 진에어(각 3.49점), 이스타항공(3.45점), 제주항공(3.42점) 등의 순이었다. 5개사 평균 만족도는 3.47점으로 집계됐다.

티웨이항공은 시설 및 직원서비스(3.57점), 예약 및 탑승절차(3.59점), 서비스체험(3.50점) 등의 항목에서 상대적으로 호평을 받았다.

에어부산은 운항관리 및 점검(3.32점), 기내시설(3.27점), 요금 및 부가혜택(3.29점) 등의 부문에서 1위였다.

이용객들은 저가 항공의 시설 및 직원서비스(3.54점)와 예약ㆍ탑승절차(3.54)에 후한 점수를 준 반면 좌석ㆍ선반 등 ‘기내시설’(3.15점)에는 상대적으로 낮은 점수를 매겼다.