‘리버스(reverse : 반전)’ 에 푹 빠진 신동빈 롯데회장

입력 2013-08-26 11:11:00

“역발상 통해 불황터널 · 低성장기조 탈출” 임직원 마케팅포럼서 역혁신 이론 강조

신동빈<사진> 롯데 회장이 역발상의 묘미에 빠졌다. 역발상을 통해 끝이 보이지 않는 불황과 연일 이어지는 저성장 기조 등 어려운 기업 환경을 타개할 수 있다고 강조하고 있다.

신 회장은 26일 서울 잠실 롯데호텔에서 열린 ‘롯데 마케팅포럼’에 참석해 임직원들로 하여금 역발상을 통한 경영난 해소 방안을 전하는 데에 힘을 쏟았다. 롯데마케팅포럼은 지난해부터 신 회장의 지시로 신설된 것으로, 글로벌 마케팅 트렌드를 공유하고 그룹 내 마케팅 역량을 고양하기 위해 마련된 행사다. 계열사 중 우수 마케팅 사례에 대해 시상을 하고, 글로벌 유통업체들의 우수한 디자인이나 마케팅 사례도 분석해보는 자리다.

이날 롯데마케팅포럼의 주제는 ‘리버스(reverse)’로 정해졌다. ‘뒤집다’ 내지는 ‘반전시키다’라는 뜻을 가진 ‘리버스’는 최근 신 회장이 강조하고 있는 경영 기조이기도 하다. 그룹 관계자는 “ ‘생각과 방법을 뒤집어 혁신적인 성과를 창출하라’든지 ‘저성장 환경을 뒤집어 끊임없이 성장하라’ ‘경쟁 구도를 뒤집어 시장을 주도하라’는 등의 의미가 담겨 있다”고 이번 포럼의 주제를 설명했다.

이번 포럼에서 비제이 고빈다라잔 미국 다트머스대 교수의 강연이 열리는 것도 역발상 경영을 강조하는 신 회장의 의중이 담긴 것이다. 세계적인 혁신전문가인 고빈다라잔 교수는 이날 포럼에 참석한 500여명의 임직원에게 ‘역혁신 이론’을 설명할 예정이다.

신 회장은 올해 초 고빈다라잔 교수의 저서 ‘리버스 이노베이션(Reverse Innovation)’에 영감을 받아 국내 번역판이 출간되기도 전에 특별판을 만들어 그룹 내 팀장급 직원 2000여명에게 선물하기도 했다. 특별판에 담은 메시지에서 신 회장은 “이 책은 신흥개발국을 단순한 소비 시장이나 개발기지로 보지 않고, 선진국을 세계 경제에 변화를 가져올 수 있는 혁신의 지렛대로 보고 있다”며 “신흥국 중심으로 글로벌 시장 확대를 추진하고 있는 롯데에 시사하는 바가 크다”고 강조했다.

롯데는 쇼핑계열사와 롯데리아 등 외식계열사 등을 통해 아시아 시장을 활발하게 개척하고 있다. 롯데리아가 올해 미얀마에 진출했고, 백화점과 면세점이 인도네시아에 진출하는 등 가시적인 성과도 내고 있다. 신흥국을 위주로 새로운 시장 개발에 주력하고 있는 롯데의 입장에서도 ‘리버스 이노베이션’이 말하는 역발상 경영이 중요하다는 게 신 회장의 판단이다.

도현정 기자/

kate01@heraldcorp.com