비대면 중심 소비문화에 주목

평택·울산·청주에 신규점 개장

할리스 드라이브스루(DT) 매장 이용 모습. [할리스 제공]
할리스 드라이브스루(DT) 매장 이용 모습. [할리스 제공]

[헤럴드경제=신소연 기자]라이프스타일 브랜드 할리스가 올해에만 드라이브스루(DT) 매장 3개를 새로 오픈했다.

할리스는 22일 언택트(Untact, 비대면) 소비문화에 대응하고자 경기도 평택(평택이충DT점)과 경남 울산(울산달동DT점), 충북 청주(청주산남DT점) 등에 신규 DT 매장을 열었다.

이들 매장은 모두 복층으로 구성됐다. 1층은 드라이브 스루 이용객과 매장 방문 고객들이 이용할 수 있다. 2층은 고객들이 휴식을 취할 수 있는 공간으로 꾸며졌다. 약 180석의 넉넉한 좌석과 40여대 차량의 주차가 가능한 넓은 공간을 보유해 매장을 이용하는 고객들의 편의성을 높였다.

할리스가 이처럼 신규 DT 매장을 적극 확대하고 나선 것은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파가 1년 이상 지속되면서 국내 소비시장이 ‘비대면’ 중심으로 빠른 변화를 겪고 있기 때문이다. 언택트 소비가 늘어나면서 배달시장이 급성장한 것은 물론, 직원과 소비자가 만나지 않는 형태인 ‘비대면 서비스’도 인기를 끌고 있다.

특히 커피 전문점의 경우 비대면 서비스를 활용하면 매장 대기시간을 줄여 코로나19 감염의 우려가 적다보니 고객들의 관심이 꾸준히 늘고 있다. 실제 할리스의 코로나19 발생 전후 DT매장 매출을 살펴본 결과 2019년 대비 2020년에 약 25% 상승한 것으로 나타났다.

할리스 관계자는 “지난 2017년 4월 대전에 첫 DT매장을 개점한 이후 현재까지 총 10개의 매장을 운영하고 있다”며 “할리스는 소비자들의 변화하는 라이프스타일을 반영해 앞으로도 고객들의 편의와 만족을 위해 다방면으로 노력할 것”이라고 말했다.