헬로마켓 직거래 폐지키로

번개장터는 보안기술 기업과 협업

자체 페이, 택배 등 플랫폼으로 안전거래 자신감

[헤럴드경제 도현정 기자]중고거래 플랫폼 업체들이 직거래를 폐지하고, 보안기업과 협업해 사기거래 근절을 선언하는 등 잇딴 도전에 나섰다. 자체 결제, 물류 시스템 등을 바탕으로 중고거래 혁신에 나선 것이다.

헬로마켓(대표 이후국)은 21일 회원간 직거래를 폐지하고 100% 비대면 거래 플랫폼으로 전환한다고 밝혔다. 당근마켓이 지역 기반 직거래를 중심으로 급성장할 정도로 중고거래에서 직거래 비중이 높은 가운데, 비대면 거래만 가능한 온라인 서비스를 진행하는 것은 헬로마켓이 처음이다.

헬로마켓은 직거래로 얼굴과 계좌 등 개인 정보가 알려지면서 이용자들이 여러 범죄에 노출되는 것을 막기 위해 이 같은 결정을 내렸다고 밝혔다. 헬로마켓이 이달 초 중고거래 이용자 1202명을 대상으로 실시한 설문조사에서도 응답자의 74%가 직거래가 불안하다고 답했다. 중고거래시 낯선 사람을 만나 얼굴을 노출하는 것을 피하고 싶다는 의견이 76.4%, 코로나19 감염 우려로 직거래가 꺼려진다는 답변이 73%에 달했다.

헬로마켓에서는 앞으로 자체 개발한 결제 솔루션인 헬로페이를 통한 비대면 거래만 허용된다. 이는 일종의 애스크로 형식으로, 구매자가 지급한 거래대금을 헬로마켓이 보관하다 거래가 종료되면 판매자에게 지급하는 것이다. 거래하기로 했던 물건이 제대로 배송되지 않으면 거래대금은 구매자에게 환불된다.

헬로마켓은 헬로택배로 중고거래 투명성도 높일 계획이다. 헬로택배는 CU 편의점 이용시에는 무게나 이동거리와 관계없이 2000원, 방문택배는 일괄 3000원으로 가격이 정해졌다. 이후국 헬로마켓 대표는 “‘직거래 없는 100% 비대면 중고마켓’을 모토로 국내 중고시장을 안전한 비대면 중심으로 바꿔나가겠다”고 말했다.

번개장터(대표 이재후)는 보안 기술 기업과 손잡고 사기거래 사전 차단에 도전한다. 번개장터는 빅데이터 인텔리전스 보안전문 기업 S2W LAB과 개인 간 거래 신뢰 강화를 위한 기술 협약을 체결했다.

S2W LAB은 한국과학기술원(KAIST) 네트워크 보안 연구진이 주축이 돼 2018년 설립한 인공지능(AI) 보안 전문 회사다. 사이버 위협을 추적·분석하는 기술력으로 다수의 특허를 보유하고 있고, 창업 2년만에 인터폴 등 등 국내외 주요 정보기관을 고객으로 유치한 바 있다.

번개장터는 S2W LAB과의 협력을 통해 ▷외부 경로로 유출된 개인정보를 이용한 가입 차단 ▷AI 기반 사기거래 유도 패턴 인식 후 차단 ▷조직적 사기 범죄 포착/추적 및 수사기관과 공조 등을 추진한다. 사기거래를 근절해 중고장터의 신뢰성을 높이고, 시장을 확대하겠다는 포석이다.

번개장터는 지난 2018년 에스크로 기반의 안전결제 시스템 번개페이 등을 통해 중고거래 신뢰도를 높이는데 주력하고 있다. 번개페이도 헬로페이와 마찬가지로 거래가 성사된 다음에야 판매자에게 입금이 되는 시스템이다. 지난 1/4분기 번개페이 거래액은 지난해 같은 기간보다 2.5배 늘었다. 월 평균 거래액 100억원대로 꾸준히 성장, 이달 말에는 월간 거래액 150억원을 넘을 것으로 예상된다.

이동주 번개장터 최고기술책임자(CTO)는 “S2W LAB의 보안 기술 및 데이터 분석 역량을 접목해 안심하고 결제 할 수 있는 중고 거래 플랫폼으로서의 입지를 굳건히 다지겠다”고 전했다.