- 28일 자정 기준 94%에 해당하는 10만90대 리콜 완료 [헤럴드경제=박혜림 기자] BMW 코리아가 배기가스재순환장치(EGR) 리콜을 실시한지 5개월만인 지난 28일 리콜 대상 차량 10만6000여대 중 약 94%에 해당하는 10만90대의 작업을 완료했다고 29일 밝혔다.

BMW 관계자는 “아직 리콜을 받지 않은 고객들에게 현재까지 전화와 문자, 우편 등 수차례 연락을 취하고 있으며, 특히 리콜 전담센터 뿐만 아니라 딜러사 영업사원까지 나서 리콜 완료에 총력을 다하고 있다”고 말했다.

BMW는 또 렌터카 업체, 리스사, 중고차 매매단지 등 40여개 관련 회사들에게 협조를 구해 리콜 예약을 적극 유도하고 있으며, 서비스센터 방문이 힘든 고객을 위해 요청시 직원이 직접 차량을 픽업하고 작업 완료 차량을 다시 전달해주는 ‘픽업 앤 딜리버리’ 서비스도 제공하고 있다.

그 결과 작년 11월 26일부터 시작된 2차 리콜의 경우 전날 자정기준 총 3만2679대가 완료됐다.

BMW는 설 연휴 전에 최대한 많은 고객들이 서비스센터에서 리콜을 받아 안전한 귀성길이 될 수 있도록 고객 서비스를 강화할 예정이다.

한편 국토교통부는 지난 23일 BMW코리아가 흡기다기관과 배기가스재순환장치(EGR) 모듈 구형 제품을 추가로 바꾸는 내용의 제작결함 시정계획서를 제출했다고 밝혔다. 작년 12월 발표한 BMW 차량 화재에 대한 민관합동조사단 조사 결과의 후속 조치다.

이에 따라 작년 8월 1차 리콜을 완료한 차량 9만9000여대 가운데 EGR 누수가 있거나 의심되는 차량의 흡연다기관을 교체키로 결정했다. 1차 리콜 당시 2017년 이후에 나온 ERG 모듈 신제품이 아닌 이전 제품으로 교체한 것으로 추정되는 차량 9053대도 확인 후 신제품으로 추가 교체한다.


rim@heraldcorp.com