서울·경기 수도권 이어 영남권 첫 진출

매매단지 내 최대…원스톱 시스템 구축

T car 부산매매센터. [롯데렌탈 제공]
T car 부산매매센터. [롯데렌탈 제공]

[헤럴드경제=권제인 기자] 롯데렌탈의 중고차 소매 브랜드 ‘티카(T Car)’가 부산에 첫 지방 거점을 마련하며 전국 서비스망 확대에 나선다고 18일 밝혔다. 서울 강서구 가양동과 경기 부천·용인에 이어 네 번째 매매센터로, 수도권 밖에 문을 연 것은 이번이 처음이다.

티카 부산 매매센터는 부산광역시 남구 소재 부산감만자동차매매단지에 자리했다. 티카는 부산감만자동차매매단지 내 입점사 중 최대 수준으로 수용 규모를 확보했다.

센터 내부에는 티카 차량을 위한 정비 인프라가 별도로 구축됐다. 법정성능점검부터 상품화, 구매, 배송까지 한 곳에서 처리하는 원스톱 시스템으로 입고 이후 절차를 단축한 것이 특징이다.

이번 부산 매매센터 개소는 온라인 중심 판매 구조를 강화하고 전국적인 서비스 커버리지를 확보하기 위함이다. 영남권 고객이 온라인으로 구매한 차량을 신속하게 배송하고 사후 서비스까지 제공하는 통합 허브 역할을 수행한다. 수도권 중심이던 티카의 오프라인 서비스망이 전국 단위로 확장되는 계기가 될 전망이다.

롯데렌탈은 지난해 5월 중고차 소매 브랜드 티카를 공식 출시했다. 티카의 브랜드 핵심 가치는 Trust(믿을 수 있는 중고차)와 Total care(끝까지 관리받는 중고차)다. 중고차 거래에 대한 신뢰를 높이고 구매 후에도 차량 관리 서비스를 제공해 차별화된 구매 경험을 제공한다.

여러 고객이 사용한 단기렌터카 차량은 제외하고 기업 임원 및 관리자가 사용한 장기렌터카 차량 중심으로 공급하는 것이 특징이다. 직접 신차를 구매하고 이후 2~3개월마다 차량 정비 전문가가 관리한 중고차를 판매하기 때문에 믿고 탈 수 있다고 롯데렌터카는 강조했다. 또한, 법정 성능검사 이력부터 보험 이력, 신차 출고 후 관리 이력까지 투명하게 공개한다.

주력 차량은 소비자가 가장 선호하는 출고 3~4년 이하 현대자동차와 기아의 인기 차종이다. 업계 최초로 엔진·미션·제동장치 등 핵심 부품에 대한 6개월 무상 보증 수리를 지원한다. 기존 업계 3개월 무상 보증 대비 두 배 늘어난 기간이다. 더불어 실제 주행 후 구매를 결정할 수 있도록 7일 이내 책임 환불제도를 도입했다.

티카를 선택하면 구매 후에도 차량 관리 서비스를 받을 수 있다. 1년간 방문 점검과 엔진오일 교체가 포함된 차방정과 차방정 플러스 멤버십 서비스가 무상으로 제공된다.

매매센터 확장과 함께 판매 실적도 뚜렷한 성장세를 보이고 있다. 티카의 2분기 매출은 309억원으로 전년 동기 매출 148억원 대비 2배 이상 성장했다. 영업이익률이 20%에 달해 새로운 캐시카우로 부상하고 있다.

롯데렌탈 관계자는 “부산 센터 오픈으로 부산·경남권 고객 여러분께 한층 가까이 다가갈 수 있게 됐다”며 “더욱 편리하고 신뢰할 수 있는 중고차 거래 경험을 제공하겠다”고 말했다.


eyre@heraldcorp.com