동양생명 제주지점, 지역 맞춤형 고객관리로 신인 FC 키운다…FC 9개월 새 33%↑

[헤럴드경제=정호원 기자] 동양생명 제주지점이 지역 특성을 반영한 고객관리 방식으로 신인 설계사(FC)의 현장 안착을 지원하고 있다. 동양생명은 제주지점의 재적 FC 수가 올해 1월 43명에서 9월 57명으로 14명(32.6%) 늘었다고 29일 밝혔다. 보험업계에서 신인 FC는 영업 경험이 부족한 상태에서 고객을 새로 발굴하고 신뢰를 쌓아야 해 현장에 자리 잡기까지 시간이 오래 걸린다. 제주지점은 이 같은 부담을 덜기 위해 자체 육성 프로그램과 현장 지원 방식을 함께 운영하고 있다. 대표적인 것이 ‘GO 100!(고백)’ 프로그램이다. 신인 FC가 입사 후 100일 안에 스스로 고객 상담을 진행할 수 있도록 육성하는 과정이다. 교육에서 배운 내용을 실제 영업 현장에 적용하고, 피드백을 받아 상담 역량을 보완하는 자기주도형 학습에 초점을 맞췄다. 제주 지역의 주거환경을 고려한 ‘문고리 택배’ 프로그램도 운영 중이다. 고객을 처음 방문했을 때 만나지 못하더라도 문 앞에 담당 FC의 소개

2026-10-29 08:49:21

농협생명, 3분기 누적 순익 68억원…CSM 2배 가까이 증가

[헤럴드경제=정호원 기자] NH농협생명은 2026년 3분기 누적 당기순이익이 전년 동기(2109억원) 대비 96.8%(2041억원) 감소한 68억원을 기록했다고 28일 공시했다. 보험손익과 투자손익이 함께 줄어든 영향이다. 누적 보험손익은 1966억원으로 전년 동기(3062억원) 대비 1096억원(35.8%) 감소했다. 사업비 가정을 개선하면서 사업비 예실차가 줄고 손실계약비용이 늘었다는 게 농협생명 측 설명이다. 투자손익은 전년 동기(729억원)보다 1646억원 줄어든 917억원 손실로 적자 전환했다. 금리 상승으로 운용자산 평가손익이 줄고 보험금융비용이 늘었다. 미래 이익의 핵심 지표인 보유계약 보험계약마진(CSM)은 3분기 말 기준 4조9762억원으로 지난해 말(4조2745억원) 대비 16.4%(7017억원) 늘었다. 3분기 누적 신계약 CSM은 8471억원으로 전년 동기(4334억원) 대비 95.5%(4137억원) 증가했다. 농협생명 측은 미래 수익성 중심 영업으로 장기 수익

2026-10-28 17:10:38

농협손보, 3분기 누적 순익 950억원…전년比 22.1% 감소

[헤럴드경제=정호원 기자] NH농협손해보험은 올해 3분기 누적 당기순이익이 전년 동기(1219억원) 대비 22.1%(269억원) 감소한 950억원을 기록했다고 28일 공시했다. 3분기 손익은 233억원이다. 전분기(318억원)보다 26.5%, 전년 동기(344억원)보다 32.1% 감소했다. 미래 이익의 핵심 지표인 보험계약마진(CSM)은 3분기 말 기준 1조7195억원으로 지난해 말(1조5949억원) 대비 7.8%(1246억원) 늘었다. 누적 원수보험료는 4조4419억원으로 전년 동기(3조8228억원) 대비 16.2%(6191억원) 증가했다. 9월 말 총자산은 12조5163억원으로 전년 동기(13조88억원) 대비 3.8%(4925억원) 감소했다. 지급여력비율(K-ICS·경과조치 적용 후)은 239.47%(추정치)로 전년 동기(172.49%) 대비 66.98%포인트 상승했다. 농협금융그룹의 3분기 누적 당기순이익은 2조5278억원으로 전년 동기 대비 11.9% 증가했다. 반면 보험 부

2026-10-28 17:06:59

이찬진 “금융사 민원 상당수 금감원으로 접수…콜센터 개선해야”

[헤럴드경제=정호원 기자] 이찬진 금융감독원장은 28일 “그간 금융권에서는 민원·분쟁 처리 및 예방체계 구축을 필수적인 기반시설로서의 투자가 아닌 비용으로 인식함에 따라 충분한 인력·조직 및 상담 인프라를 구축하는 데에 미흡했다”고 지적했다. 이 원장은 이날 서울 여의도 금감원 본원에서 열린 ‘금융회사 민원·분쟁업무 모범관행 설명회’ 모두발언에서 이같이 말했다. 설명회에는 은행·증권·보험·여전·저축은행·지주 등 150개사 소비자보호최고책임자(CCO)와 인사·조직 담당 임원, 업권별 협회 관계자 등 약 300명이 참석했다. 이 원장은 “최근 금융상품도 고도화됨에 따라 금융소비자가 겪는 다양한 피해와 불편사항이 점차 늘어나고 있다”며 “이러한 피해를 충분히 경청하고 해결하는 것은 금융에 대한 신뢰도 제고의 출발점”이라고 강조했다. 정부가 민원을 국민의 뜻이 담긴 ‘보물창고’로 여기며 적극적인 경청과 해결을 강조하고 있다는 점도 언급했다. 이 원장은 금융회사가 해결할 수 있는 민원이 금감

2026-10-28 15:31:38

신한라이프, 저축하다 필요할 때 ‘보장’ 더한다…업계 첫 ‘스위칭플랜’ 저축보험 출시

[헤럴드경제=정호원 기자] 저축보험으로 돈을 모으다가 건강 보장이 필요해지는 시점에 보장을 추가할 수 있는 상품이 나온다. 신한라이프는 다음 달 2일 ‘신한슈퍼SOL라이프스위칭저축보험(무배당)’을 출시한다고 28일 밝혔다. 저축보험으로 자금을 모은 뒤 생애주기에 따라 암·뇌출혈·급성심근경색증 진단, 치매, 사망 등 필요한 보장을 추가할 수 있는 상품이다. 보장 종류와 금액, 시작 시점을 고객이 직접 선택하는 기능은 업계 최초라고 회사 측은 설명했다. 핵심 기능은 ‘스위칭플랜’이다. 주계약 가입 때 한 차례 인수심사를 거치면 이후 상품에서 정한 조건에 따라 추가 심사 없이 특약에 가입할 수 있다. 선택 가능한 보장은 ▷암·뇌출혈·급성심근경색증 진단 ▷치매 ▷사망 등이다. 특약 보험료는 주계약에 쌓인 계약자적립액 일부를 활용해 한 번에 납입한다. 고객은 모아둔 자금 가운데 얼마를 어떤 보장에 쓸지 정하고, 암과 치매 보장의 시작 시점을 다르게 설정하는 등 상황에 맞춰 설계할 수 있다.

2026-10-28 10:35:00

삼성금융, 도쿄에 4개 계열사 공동사무소…대체투자·고령화 시장 공략

[헤럴드경제=정호원 기자] 삼성금융이 일본 도쿄에 생명·화재·증권·자산운용 4개 계열사가 함께 쓰는 공동사무소를 마련한다. 삼성화재는 2019년 철수 이후 8년 만에 일본 거점을 다시 연다. 일본의 대체투자 시장과 고령화에 따른 금융 수요 변화를 현지에서 들여다보겠다는 구상이다. 28일 금융권에 따르면 삼성금융은 다음 달 9일 도쿄 지요다구 이다바시의 삼성전자 재팬 빌딩에서 공동사무소 개소 기념 리셉션을 연다. 이 자리에는 대표이사급 경영진 대신 현지 업무를 맡을 실무진이 참석할 예정이다. 삼성금융은 이 건물 한 개 층에 금융 계열사 사무소를 모아 계열사 간 협업을 늘리고 현지 금융사와의 교류도 넓힐 계획이다. 먼저 이 건물에 입주해 있던 삼성생명과 삼성증권이 사무공간을 합친다. 두 회사는 그간 현지 시장 조사와 사업 지원을 맡아왔다. 삼성화재는 내년 상반기 도쿄사무소를 열고, 삼성자산운용도 내년 개설을 추진한다. 이후 현지 인력 채용과 사업 인허가 취득도 검토할 방침이다. 삼성화재

2026-10-28 08:23:58

신한라이프, 3분기 누적 순익 4194억원…전년比 18.5% ↓

[헤럴드경제=정호원 기자] 신한라이프는 2026년 3분기 누적 당기순이익이 전년 동기 대비 18.5%(951억원) 감소한 4194억원을 기록했다고 27일 공시했다. 27일 신한금융지주 공시에 따르면 신한라이프의 3분기 손익은 1288억원이다. 전분기(1875억원)보다 31.3%, 전년 동기(1702억원)보다 24.3% 감소했다. 직전분기 대비 손익이 줄어든 이유는 예실차 손실이 커지고 보유 유가증권 평가손이 발생하면서 보험금융손익이 줄어든 영향이다. 금리 상승에 따른 유가증권 평가손과 함께, 그룹 보험관련 이익 감소 요인으로 계리적 가이드라인 변경 영향도 꼽았다. 이 기간 누적 연납화보험료(APE)는 1조1492억원으로 전년 동기(1조2399억원) 대비 7.3% 줄었다. 보장성 APE는 9283억원으로 17.8% 감소했고, 저축성 및 연금 APE는 2209억원으로 99.0% 늘어 1년 만에 두 배 가까이 됐다. 3분기 APE는 4263억원으로 전분기(3665억원) 대비 16.3% 증

2026-10-27 14:39:45

삼성생명, 2조 규모 해외 신종자본증권 발행…국내 보험업계 최대

[헤럴드경제=정호원 기자] 삼성생명이 국내 보험업계 역대 최대 규모의 해외 신종자본증권 발행했다고 27일 밝혔다. 삼성생명은 15억달러(약 2조원) 규모의 30년 만기 해외 신종자본증권을 발행했다고 이날 공시했다. 최종 발행 금리는 6.875%다. 이번 발행은 글로벌 금융시장의 불확실성이 커진 가운데 이뤄졌다. 최근 미국 국채 금리 변동성이 확대되고 유가 불안이 이어지면서 상당수 글로벌 발행사들이 채권 발행 계획을 미루거나 철회했다. 이 같은 시장 냉각기에도 삼성생명은 당초 계획한 15억달러를 모두 발행했다. 국내 보험업계에서 단일 발행 기준 역대 최대 규모다. 삼성생명은 이번 발행으로 글로벌 시장에서의 신인도를 다시 확인했다고 평가했다. 투자자 구성도 눈에 띈다. 미국과 유럽 등 글로벌 우량 장기투자자의 참여 비중이 49%에 달했다. 국내 보험사가 발행한 신종자본증권 가운데 해외 우량 자본 유치 비율로는 역대 가장 높은 수준이다. 삼성생명은 조달 자금을 자본 건전성 강화에 활용할

2026-10-27 14:14:52

“보험산업의 사회안전망·생산적금융 지원”

국내 보험산업 발전을 이끈 보험사와 보험인을 격려하는 ‘제31회 헤럴드보험대상’ 시상식이 26일 서울 중구 앰배서더 서울 풀만 호텔 남산홀에서 열렸다. 1996년 제1회 ‘내경보험대상’으로 시작한 헤럴드보험대상은 헤럴드경제가 31년째 이어온 국내 최고 권위의 보험 전문 시상식이다. 안창국 금융위원회 상임위원은 이날 축사에서 “최근 보험산업은 성장세 둔화와 수익성 압박, 초고령사회 진입에 따른 인구구조 변화, 인공지능(AI)으로 대표되는 급격한 기술 변화 등 녹록지 않은 대내외 환경에 직면하고 있다”며 “이번 헤럴드경제 보험대상을 통해 우리 보험산업이 직면한 어려움을 극복하고 지속가능한 미래를 모색하기 위해 얼마나 다양한 노력을 기울이고 있는지를 확인할 수 있었다”고 말했다. 이어 “정부도 우리 보험산업이 국민들의 건강과 노후를 책임지는 사회 안전망이자 생산적 금융의 든든한 버팀목으로서 건전하게 발전해 나갈 수 있도록 제도개선을 적극 추진해 나가며 힘껏 뒷받침하겠다”고 덧붙였다. 박지

2026-10-27 11:28:52

청년채용 앞장 교보생명·케이뱅크 금융위원장 표창

2026-10-27 11:28:17