AIA생명, 킨텍스서 4개국 7000명 참여 ‘K-팝 콘서트’

AIA생명은 24일 경기 고양시 킨텍스에서 ‘K-Pop 투게더, 기브 투게더’ 콘서트(사진)를 열었다고 26일 밝혔다. 한국·말레이시아·필리핀·싱가포르 등 4개국 5개 AIA 법인이 함께한 첫 행사로, 임직원과 가족, 고객 등 7000여명이 참석했다. AIA그룹은 ‘더 건강하고, 더 오랫동안, 더 나은 삶’이라는 기업 소명 아래 2030년까지 아시아·태평양 지역 10억명의 신체 건강과 정신적 웰빙을 높이는 ‘AIA 원 빌리언(AIA One Billion)’ 캠페인을 진행하고 있다. 이번 콘서트도 음악과 문화를 통해 참가자들의 웰빙에 기여한다는 취지로 기획됐다. 공연은 박재민과 티파니 영이 진행을 맡았고, 지누션·ITZY·박진영(J.Y. Park)·청하·싸이가 무대에 올랐다. 정호원 기자

2026-10-26 11:15:23

AIA생명, 킨텍스서 7000명 규모 ‘K-팝 콘서트’…지역사회 나눔까지

[헤럴드경제=정호원 기자 AIA생명은 지난 24일 경기 고양시 킨텍스에서 ‘K-Pop Together, Give Together’ 콘서트를 열었다고 26일 밝혔다. 한국·말레이시아·필리핀·싱가포르 등 4개국 5개 AIA 법인이 함께한 첫 행사로, 임직원과 가족, 고객 등 7000여명이 참석했다. AIA그룹은 ‘더 건강하고, 더 오랫동안, 더 나은 삶’이라는 기업 소명 아래 2030년까지 아시아·태평양 지역 10억명의 신체 건강과 정신적 웰빙을 높이는 ‘AIA 원 빌리언(AIA One Billion)’ 캠페인을 진행하고 있다. 이번 콘서트도 음악과 문화를 통해 참가자들의 웰빙에 기여한다는 취지로 기획됐다. 공연은 박재민과 티파니 영이 진행을 맡았고, 지누션·ITZY·박진영(J.Y. Park)·청하·싸이가 무대에 올랐다. 공연에 앞서 운영된 VIP 라운지에서는 케이터링과 함께 K-문화체험 존, K-뷰티 존 등을 마련해 해외 참가자들이 한국의 라이프스타일을 경험할 수 있도록 했다. AIA

2026-10-26 09:16:52

삼성화재, 고객 맞춤형 보험상담 시스템 ‘AI 어드바이저’ 오픈

[헤럴드경제=정호원 기자] 삼성화재가 고객별 특성과 관리 필요 시점을 분석해 맞춤형 상담을 지원하는 AI 기반 영업지원 시스템을 선보였다. 삼성화재는 보험설계사(RC·Risk Consultant)의 고객관리와 상담을 돕는 ‘AI Advisor(어드바이저)’를 오픈했다고 26일 밝혔다. AI Advisor는 고객의 개별 특성과 관리가 필요한 시점을 AI가 분석해, RC가 필요한 정보와 상담을 적시에 제공할 수 있도록 돕는 시스템이다. 가입 이후에도 고객의 상황과 필요가 계속 바뀌는 점을 고려해, 가입부터 계약 유지까지 전 과정에서 필요한 안내와 서비스를 이어가는 데 초점을 뒀다. 시스템은 RC가 담당하는 고객 가운데 만기, 보험금 지급 등 주요 이벤트가 있는 고객을 골라 안내 대상으로 제시한다. 고객의 특성과 성향을 반영한 페르소나를 바탕으로 맞춤형 소통 내용도 함께 제안한다. 상담 과정에도 AI가 활용된다. RC가 고객에게 필요한 보장을 선택하면 AI가 고객 상황과 보장 내용을 반영

2026-10-26 07:53:30

해킹 공포에 손보사 ‘사이버패키지’ 보험료 43% 급증

[헤럴드경제=정호원 기자] 해킹과 개인정보 유출 사고가 잇따르면서 국내 손해보험사의 사이버보험 판매가 빠르게 늘고 있다. 법으로 가입이 정해진 의무보험보다 데이터 복구, 영업 중단 손실까지 묶어 보장하는 ‘사이버패키지’ 상품이 성장을 이끌었다. 25일 손해보험협회에 따르면 삼성화재·현대해상·DB손해보험·KB손해보험·메리츠화재 등 손보 5개사의 올해 상반기 사이버보험 원수보험료는 313억원으로, 지난해 같은 기간(248억원)보다 26.4% 늘었다. 신계약 건수는 2307건에서 2486건으로 7.8% 증가했다. 지난해 연간 원수보험료도 525억원으로 전년(424억원)보다 23.8% 늘었다. 증가세는 사이버패키지가 주도했다. 상반기 원수보험료는 230억원으로 1년 새 43.5% 늘었고, 전체에서 차지하는 비중도 64.6%에서 73.3%로 커졌다. 사이버패키지는 개인정보·기밀정보 유출 배상책임뿐 아니라 데이터 복구비용, 기업휴지 손해, 해커에게 지불하는 사이버 협박 비용, 평판 관리 비용까

2026-10-25 12:00:00

車보험 손해율 9월 누적 84.7%…비 덜 오고 통행량 줄어 소폭 개선

[헤럴드경제=정호원 기자] 올해 9월까지 대형 손해보험사들의 누적 자동차보험 손해율이 지난해보다 소폭 낮아진 것으로 나타났다. 비가 많이 왔던 지난해 9월과 달리 올해 9월은 강수량이 크게 줄었고 고속도로 통행량도 감소한 영향으로 풀이된다. 다만 10월 가을 행락철과 임금 등 원가 상승 요인까지 겹쳐 연말로 갈수록 손해율이 다시 오를 것이라는 전망이 나온다. 23일 손해보험업계에 따르면 삼성화재·현대해상·DB손해보험·KB손해보험 등 대형 4개사의 올해 1~9월 누적 자동차보험 손해율은 단순 평균 84.7%로 집계됐다. 전년 동기(85.5%)보다 0.8%포인트 낮다. 8월 누적 기준으로는 전년보다 0.3%포인트 높았는데, 9월 실적이 반영되면서 하락세로 돌아섰다. 회사별 누적 손해율은 KB손해보험이 85.0%로 가장 높았다. DB손해보험과 현대해상이 각각 84.8%, 삼성화재가 84.3%로 뒤를 이었다. 전년과 비교하면 삼성화재(1.5%포인트↓)와 현대해상(1.2%포인트↓), KB손해

2026-10-23 14:55:40

소비자권익 집중 강화…손보업계 ‘최저 민원’ 달성 [제31회 헤럴드보험대상 소비자보호대상-삼성화재]

삼성화재는 올해부터 판매 전·판매·판매 후 전 과정에서 소비자보호 수준을 끌어올리는 것을 핵심 과제로 삼고 있다. 삼성화재는 CEO 직속 소비자정책팀에 지난해 말 소비자권익강화파트를 신설해 4개 파트 체계로 확대 개편했다. 인력도 지난해 6월 118명에서 올해 1월 146명으로 늘렸다. 올해는 ▷상품 개발 단계의 소비자보호총괄책임자(CCO) 사전협의 의무화 ▷CCO 판매중지 요청권 신설 ▷CEO와 전 임원이 고객 통화를 직접 듣는 ‘Real Voice LIVE’ 운영 ▷소비자 관점의 AI 거버넌스 구축 등을 추진했다. 삼성화재에서 상품을 개발하거나 바꿀 때는 소비자정책팀과의 사전협의를 거쳐야 한다. 이 과정에서 면·부책 기준이 불명확했던 러닝보험의 ‘심정지 사망’ 특약은 삭제됐고, 뷰티케어보험의 재수술비 특약은 보상방식이 실손형에서 정액형으로 바뀌었다. CCO는 상품위원회 단독거부권(Veto)에 더해 올해부터 판매 중인 상품·특약에서 민원이 급증하면 판매중지를 요청할 수 있게 됐다.

2026-10-23 14:48:14

AI 변액연금 도입, 고객투자 성향 맞춤전략 지원[제31회 헤럴드보험대상 고객자산관리대상- iM라이프]

iM라이프는 AI 알고리즘 기반 변액연금보험으로 고객이 쉽고 직관적으로 자산을 관리할 수 있도록 지원한 점을 인정받아 ‘제31회 헤럴드보험대상’에서 고객자산관리대상을 수상했다. 탑재 펀드를 소수 핵심펀드로 단순화해 고객이 투자 성향만 알면 포트폴리오를 구성할 수 있도록 한 점이 높은 평가를 받았다. 보험사의 변액보험은 통상 30개 이상의 펀드를 운용한다. 하지만 변액연금 가입자 상당수는 적극적인 투자보다 세제 혜택과 노후 준비를 목적으로 가입하는 만큼, 지나치게 많은 선택지는 오히려 합리적인 자산관리를 가로막는다는 게 iM라이프의 판단이다. 이에 iM라이프는 ‘마이솔루션AI변액연금보험S’에 ▷AI가 투자 성향에 따라 글로벌 자산 비중을 조절하는 펀드(액티브·세이프·밸런스·다이나믹) ▷국내외 시장 평균 성장을 추종하는 ‘스마트ETF TOP30’ ▷미국시장 중심 펀드(미국주식성장형·미국대형우량주) ▷KOSPI200주식 등 소수 핵심펀드만 담았다. 고객은 AI 일임 여부와 자신의 투자 성

2026-10-23 11:43:49

고객피해 사전 예방 장치…보이스피싱 피해 ‘제로’ [제31회 헤럴드보험대상 금융위원장상 대상-삼성생명]

삼성생명(대표 홍원학·사진)은 금융소비자보호법 시행 5년을 맞아 소비자보호를 회사의 핵심 가치로 제도화하고, 예방·제도·혁신 전 영역에서 실질적인 성과를 거뒀다는 평가를 받아 ‘제31회 헤럴드보험대상’에서 금융위원장상 대상의 영예를 안게 됐다. 삼성생명은 지난해 9월 25일 금소법 시행일을 기념해 ‘삼성생명 금융소비자의 날’을 제정하고 소비자보호 원년을 선언했다. 소비자보호 헌장도 개정했다. 매년 9월 셋째 주 목요일을 금융소비자의 날로 정례화했으며, 올해부터 우수 직원과 컨설턴트를 ‘소비자보호 히어로’로 선발해 시상한다. 지난 3월부터는 경영진과 임직원, 컨설턴트를 대상으로 100회차 이상의 소비자보호 교육을 이어가고 있다. 보이스피싱 예방에서는 정량적 성과를 냈다. 삼성생명은 2024년 생명보험업계 최초로 이상금융거래탐지시스템(FDS)을 개발해 시범 오픈했고, 지난해 본가동에 들어갔다. 서초경찰서와 업무협약을 맺는 등 외부 협업도 넓혔다. 그 결과 올해 3월 처음으로 보이스피싱

2026-10-23 11:35:51

“소비자 권익 보호·AI 전환, 보험업 신뢰 높일 성장의 두 축 될 것” [제31회 헤럴드보험대상]

31번째 헤럴드보험대상을 관통하는 단어는 ‘신뢰’입니다. 올해 수상의 영예를 안은 보험회사들은 소비자 권익 보호를 경영의 최우선 가치로 세우고, 인공지능(AI)을 앞세워 가입부터 보상까지 고객의 불편을 덜어내는 데 힘을 쏟았습니다. 1996년 첫발을 뗀 헤럴드보험대상이 지난해 30주년을 넘어 새로운 30년을 시작하는 해에, 보험의 본질인 신뢰를 지켜온 회사들을 조명하게 된 것은 뜻깊은 일입니다. 보험인의 한 사람으로서 2026년 ‘제31회 헤럴드보험대상’의 수상자를 선정하고 축하의 말씀을 드리게 되어 영광입니다. 보험은 예기치 못한 위험으로부터 가계와 기업을 지켜주는 사회안전망으로서 우리 경제의 지속 가능한 발전을 뒷받침해 왔습니다. 이에 보험소비자의 신뢰를 지키고 지속가능한 혁신으로 새로운 길을 열어가는 보험회사들을 격려하고자 수상자를 선정했습니다. 역사와 전통에 빛나는 권위 있는 보험대상인 만큼, 수상자 여러분께서는 이번 수상의 영예를 발판 삼아 소비자 중심 경영을 위한 노력을

2026-10-23 11:34:17

“임신 27주, 유럽 출장…태교여행보험 없나요?”

“임신 27주인데 2주 뒤 중요한 유럽 출장이 잡혀 있어요. 커리어를 생각하면 안 갈 수 없는 상황인데, 무엇을 조심해야 할까요?” 22일 서울 용산구 한화손해보험 한남사옥에서 열린 ‘플러스클로버 임산부 웰니스 토크’ 현장에서 질의응답 시간에 한 예비엄마 참가자가 마이크를 잡고 이렇게 묻자 패널인 산부인과 전문의 류지현 원장은 “12주부터 25주까지가 제일 안정기인 시기이고, 28주부터는 조산 리스크가 조금 생긴다”고 주의를 주었다. 이어 “피치 못하게 꼭 가야만 한다면 가급적 여행자 보험을 들고, 갑작스러운 배뭉침을 완화할 수 있는 크림을 준비해가길 권한다”고 말했다. 이날 진행을 맡은 이선영 MBC 아나운서는 “저도 임신부일 때 미국으로 태교여행을 가려고 여행자보험을 알아봤는데, 출산 관련 보장은 특약에 거의 없었다”고 말했다. 함께 무대에 오른 유튜버 하은미 씨도 “태교여행 보험 정말 필요하다”며 맞장구를 쳤다. 이날 행사에는 현장 신청을 거친 임신 15주 차 이상 임신부 20

2026-10-23 11:30:45