복지플래너·간호사 직접 방문…보육정보 서비스 등 종합관리

서울시가 동(洞)주민센터를 주민밀착형 복지거점으로 바꾸고 ‘찾아가는 복지’ 실현에 나섰다.

서울시는 이달부터 13개 자치구 80개 동을 시작으로 복지와 보건, 주민참여가 융합된 주민밀착형 복지거점으로 혁신해 주민들을 찾아간다.

또 2018년까지 25개 자치구 전체 423개 동 전역으로 확대 전환된다.

서울시는 이처럼 복지 서비스 패러다임을 찾아가는 복지로 본격 전환, 어려움에 처한 시민들을 끝까지 책임지고 복지사각지대를 완전히 해소해 나가겠다고 22일 밝혔다.

우선, 기존의 복지대상자인 빈곤ㆍ위기가정은 물론 65세 이상 도래 어르신, 출산가정 누구나 찾아가는 보편적 복지 서비스를 받는다.

예를 들어 복지플래너와 방문간호사가 출산가정에 직접 찾아가 산모ㆍ신생아 건강평가부터 보육정보 안내, 서비스 제공까지 종합 관리해준다.

65세 도래 어르신에게는 혈압ㆍ혈당ㆍ치매 등의 건강상태를 지속적 방문 체크하고 노후복지 안내 및 상담 등 희망하는 주민에게 찾아가는 복지를 실현한다.

기존에는 복지수혜자를 동 단위로 포괄적으로 관리했다면 이제는 동주민센터 전 직원이 구역의 복지사각지대 발굴부터 실제 복지 서비스 연계까지 책임감 있게 관리한다.

또 복지 서비스 상담을 각 제도별로 받아했다면 이제는 복합적인 복지 상담부터 지역자원과 연계한 맞춤형 솔루션까지 ‘복지상담 전문관’이 원스톱으로 해결해준다.

앞으로는 지역 문제를 스스로 해결하려는 주민들의 활동을 마을 자원 연계부터 시ㆍ구ㆍ주민 사이 메신저 역할까지 동주민센터가 거점이 되어 지원한다.

이를 위해 서울시는 1단계 사업 대상 80개 동에 각각 공사비 약 7000만원을 지원, 7월 이전 모든 공사를 마무리했다.

아울러 서울시는 동주민센터의 획기적 변화가 차질 없이 이뤄지도록 사회복지담당 공무원 500명, 방문간호사106명 등 총 606명 을 충원했다.

이 중 사회복지담당 공무원 73명은 향후 사업 확대를 고려해 현재 사업을 시행하지 않는 구에 배치했다.

따라서 13개 자치구 80개 센터별로 평균 6.7명(일부 방문간호사는 보건소에 배치)이 보강됐다.

서울시는 향후 3년 동안은 현재의 2배 수준인 2450명을 추가로 증원해 ‘찾아가는 동주민센터’를 2018년까지 전 자치구 총 423개 동으로 확대한다는 계획이다.

이와 관련해 이날 오전 서울시청서 ‘주민에게 다가가는 힘찬 첫걸음, 복지플래너 발대식’을 개최한다.

최원혁 기자choigo@heraldcorp.com


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