-U+알뜰모바일, 알뜰폰 사업자 처음으로 eSIM 셀프개통 서비스 시작

미디어로그 U+알뜰모바일 모델이 eSIM 셀프 개통 서비스를 소개하고 있다. [미디어로그 제공]
미디어로그 U+알뜰모바일 모델이 eSIM 셀프 개통 서비스를 소개하고 있다. [미디어로그 제공]

[헤럴드경제=박세정 기자] 미디어로그 U+알뜰모바일은 알뜰폰사업자 처음으로 eSIM 셀프개통 서비스를 27일부터 제공한다고 밝혔다.

eSIM은 유심(USIM)칩을 휴대전화에 내장한 것으로 eSIM을 활용하면 하나의 휴대전화로 2개의 번호를 이용할 수 있다. 알뜰폰사업자들은 지난 1일부터 eSIM 서비스가 도입됐지만 전산 개발 일정 등으로 전화 상담을 통해 가입하는 eSIM 간편 가입서비스를 제공했다.

미디어로그는 알뜰폰 업계 처음으로 eSIM 셀프개통 서비스를 제공한다. U+알뜰모바일 다이렉트몰에서 ‘eSIM가입하기’ 메뉴를 클릭해 단말기고유식별번호(IMEI), eSIM 식별자(EID)등의 정보 입력과 본인 확인, 요금 납부를 위한 금융 정보, 가입 희망 번호 뒤 4자리를 신청하면 된다.

다이렉트몰에 있는 개통 QR코드를 스캔해 요금 정보가 담긴 프로파일을 다운로드 받으면 개통이 완료된다. 개통이 되면 전화에 사용할 번호와 셀룰러 데이터에 사용할 번호를 선택하면 화면 상단에는 메인으로 하는 셀룰러가 나타난다. 상담사 전화 연결 없이 모든 가입 절차가 완료된다.

미디어로그는 eSIM 서비스 초기 이용자들의 문의가 잇따를 것을 감안해 고객센터 상담사들을 대상으로 사전 교육을 진행하는 등 전문 상담사제를 운영한다. 아울러 상담 시나리오를 분석해 챗봇에 반영, 인공지능(AI) 상담도 가능하도록 했다.

요금제 조합(이통3사, 알뜰폰) 이용도 가능하다. USIM은 7700원, eSIM은 2750원에 이용이 가능하다. 롱텀에볼루션(LTE) 요금제와 5세대(5G)데이터 요금제를 조합하는 것도 가능하다.

조용민 미디어로그 MVNO사업담당은 “eSIM 셀프개통 서비스로 이용자는 개통 편의성과 함께 하나의 단말로 용도를 분리해 이용할 수 있어 이용자 선택권 강화와 단말 비용 절감 등의 효과가 있다”며 “세컨 번호로 저렴한 요금제인 알뜰폰을 고려할 가능성이 높아 알뜰폰 활성화에 대한 기대감이 높다”라고 말했다.

한편, 9월 기준으로 eSIM 지원이 가능한 휴대폰은 아이폰 16종, 안드로이드 2종 등 총 18종이다. 아이폰 16종은 ▷아이폰 XR/XS/XS MAX ▷아이폰 SE(2/3 세대) ▷아이폰 11/ Pro/Pro Max ▷아이폰 12/ Pro/Pro Max/mini ▷아이폰 13/ Pro/Pro Max/mini, 안드로이드 2종은 ▷갤럭시Z 플립4 ▷갤럭시Z 폴드4 등이다.


sjpark@heraldcorp.com