온라인 주문 절반 신선식품

내달 1일 경기남부 등 확장

롯데마트몰 새벽배송. [롯데마트 제공]
롯데마트몰 새벽배송. [롯데마트 제공]

롯데마트가 내달부터 새벽 배송 서비스를 확대한다. 서울 일부 지역에 국한됐던 새벽 배송 지역을 서울 및 부산 전 지역과 경기 남부까지 확장해 신선식품 배송 경쟁력을 강화할 방침이다.

26일 롯데쇼핑에 따르면, 롯데마트는 내달 1일부터 새벽 배송 서비스 ‘새벽에ON’을 서울·부산 전 지역과 경기 남부로 확대할 예정이다.

기존에 새벽 배송이 가능한 지역은 서울 일부와 경기 서부에 불과했다. 경기도 김포에 위치한 온라인 전용센터를 통해서만 배송이 되다 보니 새벽 배송 가능 지역을 공격적으로 확대하기 어려웠다. 하지만 롯데슈퍼가 운영했던 경기 의왕·부산 오토 프레시 센터를 롯데마트가 맡게 되면서 새벽 배송 범위가 넓어졌다. 의왕과 부산 센터를 오로지 새벽 배송을 위한 전용 센터로 운영하기로 하면서다.

롯데마트가 새벽 배송 확대에 나선 것은 최근 온라인 주문에서 신선식품이 차지하는 비중이 51.7%까지 높아졌기 때문이다. 구매 조건의 1순위가 품질인 만큼 신선한 상품을 빠르게 배송하기 위해 이 같은 결정을 내렸다는 게 롯데마트 측 설명이다.

롯데마트는 새벽 배송을 확대하면서 신선 전문 상품과 간편 대용식 등의 상품군을 강화할 계획이다. ‘3일돼지’, ‘황금당도 과일’ 등 그로서리 전문몰의 강점을 살린 신선 식품이 대표적이다. 새벽 배송은 아침 식사 및 간편식 수요가 많다는 점을 고려해 밀키트·간편식·델리 상품 역시 대폭 늘렸다.

롯데마트는 이번 새벽 배송 서비스 확대로 주문량이 기존보다 3배, 2021년에는 4배까지 증가할 것으로 기대하고 있다. 특히 부산지역 전 권역을 수용할 수 있다는 점을 차별화된 강점으로 활용해 부산 지역의 새벽 배송 서비스를 선점하겠다는 전략이다.

롯데마트는 새벽 배송 외에도 주문 후 2시간 이내에 배송하는 ‘바로 배송’, 매장 내에서 주문 상품을 받아볼 수 있는 ‘매장 픽업’, ‘냉장 상품 스마트 픽업’, 차에서 내리지 않고 주문 상품을 차에서 받는 ‘드라이브 스루’ 등 다양한 서비스를 운영하고 있다.

롯데마트 관계자는 “대형마트는 새벽 배송 주력 상품인 신선 식품에 강점을 갖고 있다”며 “식품의 신선도를 유지하면서 신속하게 배송하는 데 집중해 롯데마트 물류 경쟁력을 한층 더 강화해 나가겠다”고 말했다.

박로명 기자