곰팡이 햄버거 사진…“일방적 주장”

정확한 사실 없이 매도돼 고통 호소

[헤럴드경제DB]
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[헤럴드경제=이유정 기자] 맥도날드가 최근 햄버거에 곰팡이가 핀 사진이 공개되면서 불거진 위생 논란에 대해 임직원 명의의 대고객 호소문을 발표했다.

1일 맥도날드에 따르면 임직원들은 대고객 호소문과 함께 직원들이 자발적으로 작성한 메시지를 공개했다.

맥도날드 임직원들은 호소문을 통해 "개인의 일방적인 주장과 정확한 사실 확인이 동반되지 않은 보도들로 인해 마치 저희가 고객의 안전을 뒤로한 기업으로 매도되고 있다"며 "일방적인 주장을 반복하며 끊임없이 분란과 오해를 불러 일으키고 있는 개인과 단체에 더 이상 저희 회사에 대한 근거 없는 비방을 중단해 줄 것을 호소 드린다"고 말했다.

또 "이번 일을 더 열심히 하라는 고객님의 충고로 겸허히 받아들이겠다"며 "안심하고 드실 수 있는 좋은 품질의 제품을 제공하기 위해 더욱 최선을 다할 것"이라고 덧붙였다.

호소문 및 메시지는 전국 맥도날드 매장에 부착될 예정이다. 홈페이지와 공식 소셜 채널에도 게재된다.

앞서 한 시민단체는 맥도날드가 햄버거 패티를 덜 익히거나 조리 환경을 비위생적으로 관리한다고 주장했다.

한국맥도날드는 이에 "전국 410여 개 매장에 대한 전수 조사를 실시할 계획"이라고 답했다. 또 "책임이 결여된 일방적인 주장으로 인해 열심히 본분을 다하고 있는 1만5000여명의 직원들은 말로 다 할 수 없는 고통을 겪고 있음을 헤아려 주길 바란다"고 당부했다.