서울 구로구(구청장 이성)는 사기나 명의도용 등으로 복지 서비스를 받지 못하는 분들을 구제하기 위해 업무경험이 많은 복지공무원들로 복지매니저를 구성한다고 16일 밝혔다.

복지매니저에는 조사ㆍ관리ㆍ자원연계ㆍ사례관리 등 복지 분야 공무원 10명이 참여한다. 모두 최소 10년 이상의 업무 경력을 가진 직원들이다.

업무 과정에서 지원이 필요한 대상자를 발견하면 복지매니저들이 모여 문제 해결을 위한 실행 방안을 모색한다. 지원 대상자에게 솔루션을 제시한 후에는 필요 서류 구비부터 접수, 처리, 완료까지 모니터링하며 문제의 완전한 해결을 돕는다. 구로구는 월 1회 정기회의 개최, 법률ㆍ경제ㆍ노무 등 관련 분야 교육도 실시할 계획이다.

이진용 기자/