쌓여가는 신용카드 포인트 현금화 용이, 사용하기 쉽도록 제도 개선

[헤럴드경제=문영규 기자]신용카드 포인트 적립액이 지난해 3조원에 육박하고 매년 1000억원이 넘는 포인트가 써보지도 못하고 사라지는 것으로 나타났다. 금융당국은 금융소비자 권리 강화를 위해 현금화와 제휴포인트 사용을 활성화하는 방안을 추진한다.

29일 금융감독원에 따르면 지난해말 카드사 포인트 적립액은 모두 2조9112억포인트였다. 적립액은 매년 증가세를 보이며 2014년 2조3580억포인트 대비 23.5% 증가했다.

적립액이 쌓이는 가운데서도 사용하지 못하고 소멸되는 포인트는 매년 1300억포인트가 넘었다. 지난해도 1308억포인트가 사라졌다.

카드이용이 증가하고 카드사 간 회원 유치경쟁이 심해지면서 포인트 적립액은 매년 증가하고 있지만 일부 카드사들은 1만포인트 이상만 현금화를 허용하는 등 포인트 현금화가 어렵다는 지적이 있었다.

콜센터 등 특정 채널을 통해서만 현금화가 가능하거나 같은 계열사 은행 계좌를 통해서만 가능하다든지, 자사 카드를 2개 이상 보유하도록 하거나 카드 해지시에는 잔여 포인트를 사용하기 어렵게 하는 불합리한 점들이 있어 이에 대한 개선이 필요하다는 설명이다.

금감원은 모든 카드사에 대해 모든 포인트를 현금화할 수 있도록 하고 카드 해지시에도 잔여 포인트를 현금으로 바꿀 수 있도록 할 방침이다.

제휴 가맹점의 휴ㆍ폐업이나 제휴조건 변경 등으로 소비자 포인트 사용이 어려울 경우 제휴포인트를 대표 포인트로 전환해 사용할 수 있도록 개선한다.

금감원은 제도개선으로 117만8000명의 소비자가 그동안 사용이 어려웠던 330억포인트를 대표 포인트로 전환해 사용이 가능할 것으로 추산했다.

금감원은 “각 카드사별 전산시스템 개선 일정(‘18.6월~11월)을 고려해 시행할 것”이라며 “시행시기 및 이용 방법 등은 카드사 홈페이지 및 카드대금 청구서 등을 통해 소비자에게 구체적으로 안내할 예정”이라고 밝혔다.


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