‘대리점품질평가단’ 발족…트랙터·콤바인·이앙기 등 5개 분과별 활동

[헤럴드경제=조문술 기자] 농기계 신제품 개발 때 고객의 의견을 듣고 이를 반영하는 회사가 나와 눈길을 끈다.

대동공업(공동대표 김준식·하창욱)은 대리점주가 신제품 개발 및 양산 제품 개선의 모든 단계에 참여해 고객 니즈 및 시장 트렌드를 반영하는 제품 개발에 나선다고 18일 밝혔다. 회사는 이를 위해 ‘대리점품질평가단’ 운영에 들어갔다.

대동공업은 현재 각 지역본부 대리점사장단회의에서 제품 아이디어, 개선사항을 논의하고 이를 본사에 전달하고 있다. 대리점품질평가단은 이를 더 발전시킨 것. 대리점대표와 본사가 제품의 사업성이나 기술 등을 더 깊고 다양한 각도에서 논의를 하기 위해 국내영업·상품기획·제품연구 담당자까지 모여 협의하게 됐다고 회사 측은 설명했다.

평가단은 150개 대동공업 대리점주 중 일정 기간 이상의 대리점 운영경력과 높은 수준의 기술이해도를 갖춘 대리점주 20명을 선발해 꾸려졌다. 각각 축산트랙터, 수도작트랙터, 하우스/과수트랙터, 콤바인, 이앙기 분과로 구성됐다. 시장조사, 신제품 아이디어 발굴, 고객 요구사항 수집 활동을 하며 정기적으로 제품 개발회의에 참석하게 된다.

본사는 평가위원들로부터 양산제품의 개선의견을 듣고, 현장경험에 의한 해결책과 아이디어를 연구원들의 기술과 접목시켜 나갈 계획이다.

대동공업은 대구공장에서 지난 12일 품질평가단 위촉식을 열고 첫번째 평가단회의를 열었다. 회의에는 대동공업 하창욱 사장을 비롯해 공장장, 국내사업본부장, 연구소장, 상품기획실장을 비롯한 임직원 20여명과 트랙터분과 소속 10명의 대리점주가 참석했다. 상반기 출시하는 20마력대, 40~50마력대 트랙터와 하반기 출시하는 80마력대 트랙터 신제품에 대한 제품소개와 함께 제품시연회를 진행해 개선사항에 대한 의견을 나눴다.

품질평가단을 총괄하는 범종구국내사업본부장은 “평가단을 통해 제품에 대한 일선 현장에서 고객의견과 평가를 받는 대리점주들의 목소리를 하나도 놓치지 않고 면밀히 검토하겠다”고 말했다


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