[헤럴드경제=이슈섹션]KT 고객 중 신한은행 계좌 자동납부를 이용중인 약 60만명의 지난달 통신요금이 중복으로 출금되면서 가입자들의 항의가 잇따랐다.

21일 KT에 따르면 이날 오후 일부 고객들의 5월분 통신요금이 이중으로 빠져나갔다. KT 계열의 알뜰폰 브랜드 M모바일에서도 같은 일이 일어났다.

피해를 입은 고객들은 매달 21일 신한은행 계좌에서 요금이 자동 출금되도록 ‘자동납부’를 신청한 이들로, 대부분이 무선상품 고객(휴대전화 가입자)이지만 유선상품 고객(인터넷·유선전화 등 가입자)도 포함된 것으로 알려졌다.

신한은행을 제외한 다른 은행 계좌를 이용한 자동납부 고객은 문제가 없는 것으로 파악됐다.

온라인커뮤니티에서는 피해 고객들이 ‘출금 문자가 두 번 온 건줄 알았는데 인터넷뱅킹 확인하니 두 번이 출금됐더라’고 알리며 황당하다는 반응이다.

KT 관계자는 “즉시 신한은행 측에 상황을 통보하고, 환불 조치 등을 요청했다”고 밝혔다.


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