[HOOC=서상범 기자]배출가스 조작 스캔들로 위기에 처한 독일 폴크스바겐이 고객들에게 보상책을 내놓았습니다. 1000달러 상당의 상품권과 바우처를 제공하겠다는 것인데요. 이 정책은 아쉽게도 현재까지는 미국 내 디젤차 소유주에게만 해당됩니다.

하지만 이번 조치는 향후 국내 폴크스바겐 고객들에게도 영향을 미칠 것으로 예상되며, 폴크스바겐 코리아의 대응이 주목되는 부분입니다.

폴크스바겐은 9일(현지시간) 미국의 디젤차 소유주 48만2000 명을 대상으로 소유주 1인당 1000 달러 상당의 상품권 카드와 바우처를 보상하고 3년간 무상으로 수리도 하겠다고 발표했습니다.

상품권 보상 규모는 4억8200만 달러(5586억 원)입니다.

폴크스바겐 소유주 중 소송을 진행중인 고객들이 이 보상금을 받기 위해 소송을 포기할 필요는 없습니다. 폴크스바겐이 소비자를 속여 신뢰를 상실한 대가로 거저 주는 보상금이라는 뜻이기 때문입니다.

한편 이 회사는 소유주를 대상으로 자사 디젤 차량을 새 차로 바꿀 때 2000 달러를 보상하고 있어 전체 보상 규모는 훨씬 이를 웃돌 전망입니다.

폴크스바겐은 아울러 럭셔리 브랜드인 아우디에 대한 똑같은 보상 정책도 13일에 발표하겠다고 덧붙였습니다.

마이클 혼 폴크스바겐 미국 지사장은 “디젤 차량의 문제를 해결하고자 쉼 없이 일하고 있으며, 소비자의 신뢰를 회복하려는 첫 절차로 이러한 보상 방안을 발표한다”고 설명했습니다.

조작 스캔들 이후 폴크스바겐 차량들의 가치는 계속해 떨어지고 있는데요. 자동차 매매 전문 기관인 켈리 블루 북은 지난 9월 폴크스바겐이 배출가스 조작 의혹을 인정한 이래 2ℓ디젤 엔진 차량의 중고차 시세가 13%나 하락했다고 지난달 초 평가했습니다.

한편 국내에서는 아직까지 공식적인 보상 정책이 발표되지는 않았는데요. 폴크스바겐 코리아는 일간지 광고 및 고객들에게 보내는 편지를 통해 조작사태에 대한 사과를 하고, 이후 리콜 등을 진행하겠다고 밝힌바 있습니다.

성난 소비자들을 달래려는 폴크스바겐의 노력이 미국 뿐 아니라 국내에서도 빠르게 나타났으면 합니다.