하나금융에서 시작된 통합멤버십 서비스 경쟁이 금융권 전반으로 확대되고 있다. 저금리 상황이 장기화되고 있는 만큼 금리 혜택보다 현금화가 가능한 포인트로 고객 만족도를 높이고 비용 절감 효과도 높이기 위해서다.

14일 금융권에 따르면 KB금융은 오는 하반기 계열사의 멤버십 포인트 서비스를 통합한 고객 우대제도인 KB멤버스(가칭)를 출시한다. KB멤버스는 국민은행과 KB카드, KB증권, KB보험, KB저축은행 등 KB금융 계열사의 모든 멤버십 포인트 서비스를 하나로 묶은 것이다. 계열사 거래 실적에 따라 포인트를 적립하고 이를 현금처럼 사용할 수 있다. 적립한 포인트로 대출 이자를 갚거나, KB금융 계열사 금융 상품에 가입할 수 있다.

신한금융 역시 그룹 내 은행ㆍ카드ㆍ증권ㆍ생명 등 각 계열사와 거래하면서 수수료, 환율, 할부 혜택은 물론 공연 등 비금융서비스를 받을 수 있는 ‘탑스클럽’(Tops Club) 서비스를 운영하고 있는데 최근 태스크포스(TF)를 통해 서비스 확대 방안을 논의 중이다.

지주사 체제는 아니지만 우리은행도 멤버십 서비스 개발에 나섰다. 우리은행은 지난 2월 ‘신 고객 우대 TF’를 신설하고 자사의 모바일 은행 서비스인 위비뱅크와 연계한 ‘위비멤버스(가칭)’를 준비하고 있다. 오는 7월 출시 목표로 제휴업종을 확대해 비 금융지주사의 약점을 보완한다는 방침이다.

황혜진 기자/