NH농협은행(은행장 김주하)과 농협상호금융(대표이사 허식)은 ‘NH스마트금융센터‘(https://smartmarket.nonghyup.com)를 최근 정식 오픈했다고 21일 밝혔다.

NH스마트금융센터는 온라인에 특화된 새로운 형태의 비대면 마케팅 채널로 ‘금융상품마켓’과 ‘스마트상담센터’, ‘자산관리서비스’로 구성됐다.

특히 스마트폰으로 FIDO 기반의 생체인증을 활용한 상품 가입 서비스는 국내 금융권 최초다.

금융상품마켓은 PC와 스마트폰, 태블릿에서 모두 이용할 수 있고 ▷금융상품 상세정보 제공▷예금·펀드·대출 등 금융상품 가입▷우대금리신청▷대출약정서 작성·실행 등 다양한 금융업무가 가능하며, 쇼핑몰 형태의 친숙한 기능과 개인화 서비스를 금융상품 업무에 접목시킨 것이 특징이다.

키워드, 테마, 속성에 따른 금융상품 상세검색 기능을 제공하고 상품의 가입 설계 내용을 상품보관함(장바구니)에 보관하는 등 일반 인터넷 쇼핑몰에 익숙한 고객이면 쉽고 편리하게 이용 가능하도록 사용자경험(UX)을 반영하여 편의성이 대폭 강화됐다.

스마트상담센터에서는 전화, 채팅, 전자우편 및 화상(2016년 2월 중 예정) 등 비대면 채널을 통해 전문상담사와 편리하게 상담할 수 있어, 영업점을 방문하지 않고 중금리대출(NH EQ론) 등 대출 업무도 가능하다.

자산관리서비스는 기존에 NH농협 인터넷뱅킹(https://banking.nonghyup.com/)에서 이용 가능했으나 금차 NH스마트금융센터가 정식 오픈하면서 통합 제공된다.

황혜진 기자/