대한항공 승무원. 사진은 기사내용과 무관함. [대한항공 홈페이지]
대한항공 승무원. 사진은 기사내용과 무관함. [대한항공 홈페이지]

[헤럴드경제=문영규 기자] 대한항공 주니어 승무원이 비행 중 승객 휴게시간에 담요를 덮은 사건으로 선·후배 직원 간 갈등이 빚어져 논란이 되고 있다.

직장인 온라인 커뮤니티 블라인드에 최근 게시된 ‘승객휴식시점 승무원이 자리에서 담요를 덮고 있다면’이라는 제목의 글에서 자신을 대한항공 직원이라고 밝힌 글쓴이 A씨는 “주니어 승무원이 승객들 휴게시점에 ‘스탠바이’ 중 기내가 추워 무릎에 담요를 덮었다”며 “지나가던 사무장이 그 광경을 보고 이 승무원을 쥐잡듯이 잡고 승무원 간 이간질을 해 왕따를 만들었다”고 썼다.

A씨는 “결국 견디지 못한 주니어 승무원이 직장 내 괴롭힘으로 신고하는 사건이 발생했다”면서 “회사 내에선 이 사건이 큰 이슈가 됐고 내부에선 시니어와 주니어로 나뉘어 커뮤니티에서 싸움이 났다”고 전했다.

[직장인 커뮤니티 블라인드]
[직장인 커뮤니티 블라인드]

A씨는 이 주니어 승무원이 맡은 업무인 스탠바이가 “승객 휴식시점에 승무원 자리에서 손님을 마주보고 앉아 멍 때리기, 콜 받기, 화장실 지킴이 등 주로 막내들이 하는 일”이라고 설명했다.

A씨에 따르면 시니어들은 “승객 가시권에서 담요를 덮은 것이 맞는 건가. 세상이 변했다. 유니폼을 입는 직업인데 아닌 건 아니다. 추우면 패딩까지 꺼내입겠다”며 반대하는 입장이다.

반면 주니어들은 “추워서 담요를 덮은 것이 뭐 그렇게 잘못인가, 꼰대들 그만하라”는 입장인 것으로 전해졌다.

승객의 관점을 문의한 이 글에 누리꾼들은 “패딩 입어도 아무도 신경쓰지 않는다”, “시선조차 안 갈 것 같다”, “추운데 담요 정도는 덮게 해 달라”, “승무원이 추워하거나 힘들어하는 게 보이면 더 걱정되거나 불안해질 것 같다”며 대체로 크게 신경 쓰이지 않는다는 반응을 내놓았다.

다만 “시니어로서 할 수 있는 지적인 것은 맞지만 따돌림 시킨 것은 잘못이다”, “서비스+안전요원 같은 성격의 특이성을 생각해야 맞다”, “시니어 의견에 공감한다”, “약간의 군기도 필요하다” 등의 의견들도 오갔다.

항공사 승무원의 수직적 선후배 문화는 ‘시니어리티’로 불린다. 상향식 평가 등이 도입돼 과거와 달리 항공사 승무원 간 조직문화가 과거와 비교해 많이 개선됐다는 평가도 나온다.


ygmoon@heraldcorp.com