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DB손해보험, 3월 금소법 시행 앞두고 소비자보호 선포

입력 2021-02-15 10:38:31

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15일 서울 강남구 DB금융센터에서 이대진 DB손해보험 소비자정책팀 상무와 직원들이 ‘2021년 소비자보호 선포식’을 열고 있다. [DB손해보험 제공]

[헤럴드경제=정경수 기자] DB손해보험은 금융소비자 권익보호와 소비자중심경영활동의 일환으로 ‘New소비자시대’ 소비자보호헌장을 선포했다고 15일 밝혔다.

이번 소비자보호헌장 선포식은 이날 사내 기획방송으로 열렸다. 전 직원이 소비자보호헌장 및 완전판매를 준수하겠다는 서약을 했다.

DB손해보험의 소비자중심경영 실천주간 운영 계획

구체적으로는 매달 3번째주를 ‘소비자중심경영 실천주간’으로 정해 전 직원이 참여하는 활동 프로그램을 운영한다. 고객 칭찬 및 불만 사례를 공유하거나 소비자보호 퀴즈 대회를 연다. 소비자중심경영(CCM) 및 완전판매 관련 방송도 신청한다.

김정남 DB손해보험 부회장은 이날 선포식에서 “오는 3월 시행되는 금융소비자보호법으로 인해 소비자의 권익보호와 규제가 강화되며, 코로나19로 소비자와 대면이 힘들어진 만큼 더욱 세심하게 소비자 만족을 위해 노력해야 한다”고 당부했다.

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