[헤럴드경제=황유진 기자] 휴대전화 등을 이용한 모바일결제 사용자가 급격히 늘어나고 있는 것으로 조사됐다. 다만, 모바일금융 서비스 보안에 대한 우려는 여전해 관련한 소비자보호 장치가 강화될 필요가 있다는 지적이다.

25일 한국은행의 ‘2016년 모바일금융서비스 이용행태 조사결과 및 시사점’ 결과 지난 6∼7월 전국의 성인(만 19세 이상) 2500명을 대상으로 설문조사 한 결과 전체의 25.2%가 ‘최근 6개월 내’ 모바일결제 서비스를 이용했다고 응답한 것으로 나타났다. 이는 지난해 조사에 비해 9.4%포인트(p) 상승한 수치다.

연령별로는 30대 응답자의 41.8%가 최근 6개월 내 모바일결제 서비스를 이용해본 것으로 나타나 전 연령대 중 가장 높았다.

40대(35.0%), 20대(33.6%), 50대(17.3%), 60대 이상(5.0%) 등이 뒤를 이었다.

상점 등 오프라인에서 모바일결제 고객의 월평균 이용건수는 5.4건으로 작년보다 3.1건 늘어난 것으로 집계됐다. 이용금액은 7만원으로 2000원 줄었다.

최근 6개월 내 모바일뱅킹서비스를 이용한 비율은 43.3%로 작년보다 6.9%포인트 높아져 휴대전화 등으로 계좌 잔액조회, 계좌이체 등을 하는 모바일뱅킹서비스 이용도 꾸준히 늘고 있는 것으로 파악됐다.

주 1∼2회 이용한다는 응답이 61.2%, 월 1∼3회가 33.4%를 차지했다. 월 1회 미만은 5.5%에 그쳤다.

다만 모바일금융 서비스를 이용하지 않는 이유를 묻는 문항에 ‘개인정보 유출 우려’ 때문이라는 답이 72.0점(100점 만점)으로 가장 높아 ‘모바일금융 서비스 보안에 대한 우려는 여전한 것으로 드러났다.

한은은 “바이오인증기술 활용 등 안정성 제고 노력과 함께 소비자보호 장치를 강화할 필요가 있다”고 지적했다.


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