[헤럴드경제=이혜미 기자] 최양희 미래창조과학부 장관이 갤럭시노트7 단종 사태로 필요성이 제기됐던 휴대전화 리콜 가이드라인을 연말에 내놓겠다는 입장을 밝혔다.

최 장관은 20일 오전 서울 서초구 방배동에 위치한 SK텔레콤 대리점을 찾아 갤노트7 교환ㆍ환불이 진행되고 있는 이동통신 유통 현장을 점검하고 현장 관계자들과 소비자들의 의견을 청취했다.

이날 최 장관은 기자들과 만나 휴대전화 리콜 가이드라인 준비 상황에 대해 “미래부와 방통위가 같이 협의하고 여러 기관의 의견 모아서 연말 전에는 만들어질 것”이라고 말했다.

최 장관은 갤노트7의 발화 원인이 아직까지 정확하게 밝혀지지 않는 것과 관련해서는 “제조사와 담당 기구가 원인 파악에 애쓰고 있다”며 “미래부에서 그 과정에서 협조할 일이 있다면 하겠지만 그보다 유통점이나 소비자에게 피해가 가지 않도록 하는 데 노력하고 있다”고 말했다.

또 최 장관은 갤노트7 교환ㆍ환불 비율이 10% 미만으로 낮은 데 대한 장려 방안을 묻는 질문에는 “소비자들의 혼란이 없도록 이통사에 종합 대책을 확실히 만들 것을 주문했다”고 답했다.

그는 “대규모 리콜이나 판매중단이 초유의 일이라 (소비자들의)생각이 많은 것 같고, 다양한 대안이 존재하지 않는다고 생각해 (교환을)주저하시는 것 같다”며 “일단은 기기 자체의 안전성이 문제가 됐기 때문에 주어진 기간 내 빨리 교환ㆍ환불을 받으셨으면 좋겠다”고 말했다.

이어 “일부는 유통점에서 보다 대책이 향상된 게 나오지 않을까 주저하는 것도 있는 것 같은데 이통사들에 ‘이번에 잘 협의해서 더이상 진전될 대책 없을 종합 대책을 확실하게 만들어달라’고 주문했고 그렇게 하겠다는 약속을 받았다”고 덧붙였다.

그러면서 최 장관은 “갤노트7 사태가 우리나라 전체로 보면 굉장히 불행한 일”이라며 “빨리 원인이 확실하게 규명되고 사태가 순조롭게 마무리되길 바란다”고 말했다.