손님 “정당한 수고비 10만원 입금했다”

작업자 “노하우가 독 됐다” 심경 토로

A 씨가 공개한 작업 사진. [스레드 갈무리]
A 씨가 공개한 작업 사진. [스레드 갈무리]

[헤럴드경제=한지숙 기자] 막혔던 하수구가 시원하게 뚫리자 배관 작업을 맡긴 고객의 마음이 달라졌다. 견적서와 다르게 임의대로 돈을 책정해 보낸 뒤 ‘나 몰라라’ 태도를 보였다.

12일 소셜미디어(SNS) 스레드에 따르면 전날 하수구·배관 처리 전문 자영업자 A 씨의 글과 사진이 올라 와 주목받았다.

A 씨는 “하수구 현장 깔끔하게 끝내고 왔는데 허탈한 일이 있었다”고 말문을 열었다.

A 씨가 공개한 문자 내용. [스레드 갈무리]
A 씨가 공개한 문자 내용. [스레드 갈무리]

이어 “사전에 안내해 드린 견적대로 시원하게 뚫어드리고 철수 했는데, 나중에 확인하니 10만원만 입금되어 있었다”고 상황을 설명했다.

그는 “작업 시간이 생각보다 얼마 안 걸린 것 같다며 본인 기준대로 깎아서 보내셨는데, 빠르게 해결해 드린 제 노하우가 오히려 독이 됐나 보다”라며 “씁쓸하다”고 토로했다.

A 씨가 공개한 문자 메시지를 보면 손님은 “다름이 아니라 수고는 하셨지만, 솔직히 얼마 걸리지도 않은 작업인데 그 돈을 전부 지불하는 건 제 기준에선 너무 과한 것 같다. 들어간 고생 대비 금액이 도저히 이해가 안 간다”고 했다.

그러면서 “정당한 수고비 셈치고 10만 원을 입금했으니 이걸로 끝내는 걸로 하자”며 “더 연락해도 답장은 어려울 것 같다”라고 일방적으로 마무리했다.

공개된 작업 사진을 보면, 한 매장 주방의 바닥 배수구에서 정체를 알 수 없는 황토색 토사물 같은 것이 뿜어져 나와 있다. 작업자는 고무 장화를 신어 액체가 묻지 않게 했다.

A 씨는 “복잡하게 법대로 하기도 머리 아프고, 그냥 오늘은 이 10만 원으로 씁쓸하게 소주나 한잔 마시고 털어내려고 한다”고 했다.

사연을 접한 누리꾼들은 “얼마 걸리지도 않는 작업이면 자기가 하지 사람 불러놓고 지 멋대로 10만원은 뭐냐”, “경찰을 부르고 내용증명도 보내라”, “기술이 뛰어날수록 고객은 본래 간단한 문제였던 것으로 생각한다”, “다음엔 견적대로 선입금 받아라” 등의 반응을 보였다.

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jshan@heraldcorp.com