［헤럴드경제=김재현 기자］임종룡 금융위원장은 21일 금융사의 직원을 ‘현장메신저’로 위촉해 내년부터 금융소비자의 어려움을 발굴하는 통로로 활용하겠다고 밝혔다.

임 위원장은 이날 오후 서울 명동 은행회관에서 열린 ‘현장점검 성과보고회’에 서 현장 중심의 금융개혁을 이어가겠다며 이처럼 말했다.

이날 행사는 금융협회 관계자와 금융사 실무직원, 금융소비자 등이 참석한 가운데 지난 3월 출범한 ‘금융개혁 현장점검반’의 활동 성과를 정리하고 향후 나아갈 방향을 논의하고자 마련됐다.

임 위원장은 “현장점검반은 지난 9개월간 강원도 산골, 경북의 어촌, 제주도에 이르기까지 전국 400여개의 금융사와 150개 중소기업, 110명의 금융소비자를 만났다”며 “3575건의 제안을 받아 그 중 45%를 실제 개혁으로 이뤄냈다”고 말했다.

모바일 단독카드 출시허용이 대표적인 예다. 하나카드 박형근 팀장이 제안한 이 내용은 신용카드 없이 발급되는 모바일신용카드가 가능한지에 대한 법령해석 요청에서 출발했다. 금융위는 이에 따라 모바일 카드 단독 발급을 허용했다. 실물카드는 연회비도 1만원 선에 발급될때 까지 3~5일, 실수령까지는 그 이상의 시간이 걸리지만 모바일 단독카드는 연회비 3000원선에 1일이면 발급되 소비자들의 불편을 해소했다는 평이다. 박 팀장은 이를 통해 여신금융협회장 표창을 받았다.

임 위원장은 “앞으로 현장점검반은 금융현장과 금융당국 간의 중간접점에서 금융개혁의 이행상황을 확인ㆍ점검하고 현장의 건의사항을 통합관리하는 조직으로 거듭날 것”이라고 강조했다.

임 위원장은 “금융회사 실무직원으로 구성된 현장메신저와의 소통을 강화할 것”이라며 금융소비자의 목소리를 듣는 일도 늘리겠다고 강조했다.

그는 “현장메신저는 지난 2개월간 파일럿 테스트를 마치고 내년 정식 위촉 절차를 거쳐 분기별로 소비자의 애로사항을 발굴하는 통로로 활용해 나갈 예정”이라고 설명했다.

이어 “중소ㆍ벤처기업, 상장준비기업, 핀테크 기업과의 소통을 강화해 현장점검반이 창조경제의 지렛대가 되도록 노력하겠다”고 덧붙였다.

이날 행사에서는 백형섭 하이웨이로지스틱 부사장과 이재학 금융감독원 팀장 등우수 건의자 및 금융개혁 유공자에 대한 표창도 이뤄졌다.