생보사가 대부분…흥국생명 제일 많아

전재수 더불어민주당 의원. 출처=네이버 프로필.
전재수 더불어민주당 의원. 출처=네이버 프로필.

[헤럴드경제=홍태화 기자] 고객이 찾아가지 않은 보험금이 매년 증가해 총 11조원을 넘어선 것으로 드러났다.

12일 국회 정무위원회 소속 전재수 더불어민주당 의원이 금융감독원에서 제출받은 자료에 따르면 생명보험사 24곳, 손해보험사 11곳 등 총 35개사의 미지급 보험금은 매년 증가세를 보였다.

2017년 8조48억원, 2018년 8조8515억원, 2019년 10조32억원, 2020년 8월 11조819억원으로 나타났다. 대부분은 생명보험사 미지급 보험금으로 올 8월 기준 10조7246억원으로 전체의 96.8%에 달한다.

보험금 유형별로 보면 중도보험금이 7조590억원으로 가장 많고 만기보험금(3조434억원), 휴면보험금(4478억원) 순이다.

보험사별로는 생보사의 경우 흥국생명이 2조6억원으로 가장 많았고 삼성생명(1조5712억원), 동양생명(1조5698억원) 순으로 뒤를 이었다. 손보사는 삼성화재(5619억원), DB손보(4625억원), 롯데손보(3943억원) 순이었다.

현재 보험사는 보험금 지급 발생 사실과 수령 방법을 일정한 기간 내에 소비자에게 통지하고 있지만 대부분 보험사는 우편, 이메일, 문자 등 방법으로만 통지한다. 소비자에게 유선 연락으로 통지하는 보험사는 드물다.

금감원 제출자료에 따르면 전화로 직접 통지하는 보험사는 전체 35개사 중 9개사(25.7%)에 그쳤다. 대형 보험사 중에서는 교보생명만이 유선 연락 방침을 실행하고 있다.