임직원 정서안정 프로그램 예정

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태가 길어지는 가운데, 롯데가 직원들의 정서적·심리적 안정감을 찾는 데 적극 나섰다.

롯데인재개발원은 지난달 임직원 221명을 대상으로 코로나19로 인해 일상에 큰 변화가 닥치며 생기는 우울감(코로나 블루)을 설문조사 방식으로 진단했다고 7일 밝혔다. 조사는 코로나 블루가 발현되는 4개 영역(감정적·지적·사회적·신체적)으로 나눠 이뤄졌다.

그 결과 조사자 중 53.3％가 코로나19로 인해 부정적 감정이 이어져 저조한 기분이 유지되는 등 감정적 영역에서 코로나 블루를 인지한다고 응답했다. 이에 반해 타인과 상호작용하는 사회적 영역에서는 코로나 블루 인지도가 상대적으로 낮은 것(28.1％)으로 나타났다. 롯데는 코로나19로 물리적 거리는 멀어졌으나 재택근무와 화상회의 등 소통이 지속적으로 일어나 사회적 거리는 크게 멀어지지 않았기 때문으로 추측했다.

직급별로는 대리급 직원은 인지적 영역(58.8％)에서, 임원은 사회적 영역(42.9％)에서 타 직급 대비 코로나 블루 인지 빈도가 높은 것으로 나타났다. 산업군 별로는 코로나19로 가장 타격이 큰 관광서비스군 근무 직원의 코로나 블루 인지가 가장 높았으며 화학건설군이 가장 낮았다.

롯데인재개발원은 조사결과를 바탕으로 임직원이 겪는 어려움을 돌보고 정서적 안정을 지원하기 위한 롯데 회복탄력성 프로그램을 마련할 계획이다.

윤종민 롯데인재개발원 원장은 “이번 조사를 통해 임직원들이 겪는 심적 어려움에 대해 조금이나마 공감할 수 있었으며, 조사 결과를 바탕으로 다양한 지원 프로그램을 준비할 계획”이라고 말했다. 박재석 기자