우리은행, KT와 인공지능(AI)기반 서비스 MOU 체결

[헤럴드경제=신소연 기자]이르면 올 하반기께 말 한마디로 계좌이체나 공과금 납부 등 은행 업무를 집에서 볼 수 있을 전망이다.

우리은행은 17일 서울 종로구 KT 사옥에서 KT와 ‘AI 기반 금융비서 서비스 제공을 포함한 포괄적 업무협약’을 체결했다. 이날 협약식에는 조재현 우리은행 디지털금융그룹 부행장과 김형욱 KT 플랫폼사업기획실장 등 양사 주요 임직원이 참석했다.

우리은행은 이번 협약에 따라 은행의 금융 서비스를 KT의 인공지능 스피커 ‘기가지니’를 통해 제공하는 ‘인공지능(AI) 기반 금융비서 서비스’를 출시하기로 했다.

우리은행은 ‘인공지능(AI) 기반 금융비서 서비스’를 통해 ▷은행 계좌 조회 ▷계좌 간 이체 ▷공과금 납부 ▷환율 조회 ▷상품 안내 ▷영업점 안내 등의 금융서비스를 제공할 계획이다. 이에 따라 고객은 집에 앉아 말로 간편하게 은행 업무를 볼 수 있게 될 전망이다. 또 TV화면으로도 편리하게 금융비서 서비스를 이용할 수 있다.

우리은행은 금융비서 이용 고객에게 금융 혜택을 제공하는 등 KT와 공동 마케팅을 추진할 계획이다. 또 통신 정보를 기반으로 한 빅데이터의 활용해 O2O(온ㆍ오프라인 연계) 제휴 마케팅 등 음성인식 금융플랫폼 내 상품과 서비스를 공동 개발하기로 했다.

우리은행 관계자는 “우리은행은 4차 산업혁명 시대를 맞아 금융권 최초로 음성인식 AI뱅킹인 ‘소리(SORi)’를 출시하는 등 AI 음성비서 부문에서 선도적으로 신기술을 적용하고 있다”며 “향후 AI, IoT(사물인터넷) 등을 접목한 다양한 사업을 개발하는 등 디지털혁신을 추진해 나갈 예정”이라고 말했다.


carrier@heraldcorp.com