66~165㎡ 매장수 늘려 접점확대

리바트, 백화점·아웃렛 매출 기대

현대리바트가 미국 홈퍼니싱 브랜드 ‘윌리엄스 소노마’의 고객접점을 확대한다.

그동안 330㎡(100평) 이상 대형 직영전시장 위주 출점에서 66~165㎡(20~50평)으로 소형화해 매장 숫자를 늘리기로 한 것. 이에 따라 백화점과 아웃렛내 출점을 늘렸다. 매장 수는 올 상반기 총 10개에서 이달까지 15개로 늘었다. 매장 크기를 줄인 대신 고객의 집안 사정에 맞도록 맞춤형 큐레이션 서비스를 도입했다.

리바트는 지난 2017년 미국 홈퍼니싱 기업 윌리엄스 소노마 사와 국내 독점 판매계약을 맺고 ‘윌리엄스 소노마’, ‘포터리 반’, ‘포터리 반 키즈’, ‘웨스트 엘름’ 등 4개 브랜드의 실물매장과 온라인몰을 운영 중이다.

지난 9월 웨스트 엘름 현대백화점 판교점(사진)을 시작으로 10월 스타필드 안성점과 하남점에 매장을 열었다. 이달 27일엔 포터리반 키즈 스타필드 고양점도 연다.

크기는 줄이는 대신 백화점·아웃렛에 신규 매장을 늘려 고객접점을 확대함으로써 매출을 늘리겠다는 전략이다. 기존에는 윌리엄스 소노마 4개 브랜드의 다양한 제품을 모두 전시했다. 신규매장은 고객반응이 좋은 인기상품이나 전문가 추천상품 위주로 꾸몄다. 대형 매장에서 실물 쇼핑을 하던 고객을 일부 온라인으로 양보한 것이다. 조문술 기자