3분기까지 8만여명 이용

지원금액 7400여억원

“비대면 채널 강화 효과”

[헤럴드경제=박준규 기자] 서민금융진흥원(서금원)의 맞춤대출서비스 이용자가 131% 증가했다.

서금원은 올 1~3분기 맞춤대출서비스 누적 이용자수는 7만8405명으로 전년 동기와 견줘 131% 증가했다고 27일 밝혔다. 지원금액은 7424억원으로 작년 동기보다 88% 늘어났다. 이용자수와 지원금액은 3년 연속 고속 성장하고 있다.

서금원 측은 “맞춤대출 어플리케이션(앱)을 출시하고 홈페이지를 개선하는 등 온라인 접근성을 개선했고 온라인 등에서 홍보를 벌이며 비대면 서비스 이용이 대폭 증가한 결과”라고 설명했다. 올 1~3분기 비대면 서비스 비중은 66.1%로 전년 동기(30.2%) 대비 35.9%포인트 증가했다.

서금원의 맞춤대출서비스는 저신용, 저소득 서민을 대상으로 64개 금융회사의 180여개 대출상품 가운데 가장 낮은 금리(평균금리 11.5%)의 상품을 소개하고, 금리를 인하(최대 1.5%포인트)하는 서비스다. 개별 금융회사를 직접 방문해 대출상담을 받으면 연 20% 이상의 고금리 대출을 이용할 수밖에 없는 차주들의 이용이 늘었다.

앞으로 서금원은 모바일에서의 인공지능(AI)대출추천 기능을 도입하고, 모바일·홈페이지 환경도 개편할 계획이다.