근로문화 혁신 프로젝트 속도 시간외근무 발생량 70% 감소 올부터 리더십 다면평가제 시행

KEB하나은행이 일과 삶이 균형을 이루는 ‘워라밸’(Work&Life Balance) 실현을 위해 근로문화를 혁신하기로 했다. 직원의 근무환경 개선이 고객의 서비스 만족도 제고는 물론 은행 경쟁력 향상으로도 이어질 것이란 판단에서다.

KEB하나은행(은행장 함영주)은 작년 11월부터 실시한 ‘좋은 일터 행복한 직장 만들기’가 가시적 성과를 나타내고 있다며 올해에도 워라밸을 위한 다양한 방안을 시행할 계획이라고 26일 밝혔다.

KEB하나은행은 작년 11월 신축 본점을 시작으로 올해부터 전 영업점에서 정시퇴근 캠페인을 실시하고 있다. 사진은 퇴근시간 이후 업무집중층에만 불이 켜진 KEB하나은행 본점의 모습. ` [제공=KEB하나은행]
KEB하나은행은 작년 11월 신축 본점을 시작으로 올해부터 전 영업점에서 정시퇴근 캠페인을 실시하고 있다. 사진은 퇴근시간 이후 업무집중층에만 불이 켜진 KEB하나은행 본점의 모습. ` [제공=KEB하나은행]

정부정책에 발맞춰 비효율적 장시간 근로관행, 눈치야근 등의 근로문화에서 탈피하고 일과 삶이 양립 가능한 근무환경을 조성하기 위한 프로젝트로, ‘저녁이 있는 삶’, ‘휴식이 있는 삶’, ‘소통이 있는 삶’의 3가지 테마로 진행된다.

우선 저녁이 있는 삶을 위해 지난해 11월 신축 본점에서 정시퇴근 캠페인을 시작했으며, 올 1월부터는 전 영업점으로 확대 실시하고 있다. 본점의 경우 저녁 7시에 사무실을 일괄 소등하고 야근이 불가피한 경우 별도의 업무집중층에서 업무를 수행한다.

정시퇴근 캠페인 실시 3개월 만에 본점부서 시간외근무 발생량이 약 70% 감소했으며 영업점 또한 최종 퇴근자의 평균 퇴근시간이 약 40분 단축됐다는 게 은행의 설명이다.

이밖에도 매일 사내방송을 통한 정시퇴근 안내, 인사부 순회점검, 정시퇴근 우수 부점 포상 등 다양한 프로그램을 병행하고 있으며 퇴근시간 개선노력을 영업점 경영평가에 반영할 예정이다.

또한 신축본점에 구축된 클라우드 PC를 영업점까지 단계적으로 확대할 예정이며 스마트워크센터를 구축해 직원들의 이동시간과 거리를 단축해 언제 어디서나 효율적 업무수행이 가능토록 지원할 계획이다.

휴식이 있는 삶 프로젝트도 상반기 중 추진된다. 전 직원이 연초에 등록하는 휴가계획대로 연간 15일 이상의 휴가를 눈치 보지 않고 자유롭게 사용할 수 있는 여건 조성에 초점을 두고 있다.

혁신 친화적ㆍ수평적 기업문화 구축을 위해 상사와 직원간, 동료직원 상호간 쌍방향 소통을 활성화하는 ‘소통이 있는 삶’ 프로젝트도 병행한다. 긍정의 변화와 소통을 위해 사내 쌍방향 소통 게시판 ‘긍정 플랫폼’을 신설했고 올해부터는 부점장급 직원의 리더십을 동료와 부하직원이 평가하는 리더십 다면평가제도를 시행한다.

근본적 기업문화 혁신을 통한 체질개선도 병행한다. 올해 경영 슬로건을 ‘직원행복! 손님행복!’으로 선포했다. 함영주 행장은 “손님에게 가치를 전하는 것은 결국 직원이며 직원이 행복해야 손님에게도 행복을 전할 수 있다”며 “4차 산업혁명의 빠른 변화 속에서도 결국 변하지 않는 가치인 사람에 집중해 휴매니티(Humanity)에 기반한 기업문화 정착을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

강승연 기자/


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