VIP라운지 이용 등 맞춤형 서비스

佛·英 등 유럽 유통 채널과도 제휴

중국 상하이 BFC 복합단지 전경 [현대백화점 제공]
중국 상하이 BFC 복합단지 전경 [현대백화점 제공]

[헤럴드경제=정찬수 기자] 현대백화점이 중국 상하이의 프리미엄 라이프스타일몰 ‘BFC(Bund Finance Center)몰’과 손잡고 VIP 공동 마케팅에 나선다고 2일 밝혔다.

현대백화점은 최근 중국 BFC몰과 ‘VIP 서비스 제휴를 위한 업무협약’을 체결했다. 태국·일본·싱가포르·마카오에 이은 다섯 번째 글로벌 유통채널과 VIP 서비스 협업이다. 협약에 따라 이달부터 양사 VIP 고객을 대상으로 제휴 혜택을 제공한다.

BFC몰은 총 43만㎡ 규모의 BFC 복합단지 내에 있다. 해리포터·포켓몬스터 등 글로벌 IP 팝업스토어와 다양한 체험형 콘텐츠로 현지 고객과 글로벌 관광객에게 인기를 끌고 있다. 특히 BFC몰 VIP 고객 중 2040세대 비중은 절반 이상으로 알려졌다.

앞으로 현대백화점 VIP 고객이 BFC몰을 방문하면 VIP 전용 라운지 이용과 포선 파운데이션 상하이 관람권이 제공된다. 현지 관광 투어 상담과 레스토랑 우선 예약 등 컨시어지 서비스도 누릴 수 있다. 반대로 BFC몰 VIP 고객은 한국에서 더현대 서울과 무역센터점의 VIP 전용 라운지 이용과 명품 브랜드 매장 ‘패스트트랙 서비스’를 이용할 수 있다. 복합문화공간 알트원(ALT.1) 이용권과 특별 할인 혜택도 제공된다.

현대백화점이 중국 현지 VIP 유치에 나선 것은 방한 중국인 관광객의 소비력이 크게 늘고 있어서다. BC카드가 발표한 올 상반기 국적별 방한 외국인의 카드 사용액에 따르면 중국 국적 고객의 카드 사용액은 전년 대비 82.1% 신장하며 전 세계 국가 중 가장 높은 증가율을 기록했다.

현대백화점은 글로벌 유통채널과 VIP 서비스 제휴를 확대한다는 방침이다. 현재 태국 ‘시암 피왓 그룹’, 일본 ‘한큐백화점’, 싱가포르 ‘마리나 베이 샌즈’, 마카오 ‘샌즈 차이나’ 등과 VIP 공동 마케팅 제휴를 맺은 상태다. 프랑스·영국·스페인 등 유럽 유통채널과도 제휴를 추진하고 있다.

양명성 현대백화점 영업전략담당 상무는 “국가간 경계를 허무는 VIP 마케팅 협업을 강화해 구매력 높은 해외 VIP를 유치하고, 현대백화점의 독창적인 쇼핑·문화 경험을 전 세계에 알릴 것”이라고 말했다.


andy@heraldcorp.com