아시아나항공(대표 원유석·사진)이 21일 서울시 중구 서울신라호텔에서 개최된 ‘2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 시상식에서 ‘항공 부문’ 1위 항공사로 선정됐다고 밝혔다.

1995년 항공 부문 고객만족도 조사를 시작한 이래 있던 28회의 평가 중 25차례 1위 기록이다. 또 아시아나는 이 부문에서 9년 연속으로 1위를 달리고 있다. 이번 조사에서 아시아나항공은 코로나19 엔데믹 전환 후 늘어나는 여행 수요에 맞춘 국제선 운항 확대, ‘여행세포 연구소’ 팝업스토어 등 여행심리 회복 캠페인, 호텔·금융·쇼핑 등 다양한 업종과의 제휴 이벤트 및 프로모션, 업사이클링 제품 개발과 사회공헌 활동을 통한 ESG경영 실천 분야에서 높은 평가를 받았다. 김성우 기자


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