SK에너지 스마트폰 앱 ‘머핀’ 선보여

사전에 주유패턴 등록으로 간편주문

앱 음성인식으로도 주문…비대면 주유

[헤럴드경제 김현일 기자] SK에너지가 오는 22일부터 주유소에서 차량번호 입력만으로 주유부터 결제까지 한번에 이뤄지는 서비스를 선보인다.

21일 SK이노베이션에 따르면 SK에너지 직영주유소를 이용하는 고객들은 22일부터 스마트폰 앱 ‘머핀(Muffin)’으로 보다 간편하게 주유 주문 및 결제를 할 수 있게 됐다.

머핀 앱에 자신의 차량번호와 주유패턴(유종, 주유량, 금액 등) 및 결제수단을 미리 등록해 놓은 고객은 주유소에서 차량번호 입력만으로 주유 주문과 결제를 한번에 진행할 수 있다. 주유소에 진입해 ‘머핀 주유에요’라고 말하면 주유원이 차량번호를 조회해 서비스를 제공하는 방식이다.

셀프 주유소에선 운전자가 주유기 화면에 직접 차량번호를 입력하면 추가 주문이나 결제절차 없이 주유 서비스 이용이 가능하다. 결제는 신용카드 뿐만 아니라 카카오페이와 같은 간편결제 서비스로도 가능하다.

이외에도 머핀 앱은 각 주유소마다 가격과 거리, 부가서비스 정보, 주유소 위치정보를 제공한다. 자주 방문하는 주유소를 ‘즐겨찾기 주유소’로 등록하면 앱에서 ‘원터치 주유’ 버튼 터치만으로 간편하게 주유할 수 있다.

SK에너지는 22일부터 스마트폰 앱 머핀을 통해 간편하게 주유 주문 및 결제를 할 수 있는 서비스를 선보인다. [SK이노베이션 제공]
SK에너지는 22일부터 스마트폰 앱 머핀을 통해 간편하게 주유 주문 및 결제를 할 수 있는 서비스를 선보인다. [SK이노베이션 제공]

SK에너지는 앱을 통해 음성으로도 간편 주유할 수 있는 ‘보이스(Voice) 주유 서비스’도 도입했다. 휴대폰 블루투스 기능을 활성화하고 주유소를 진입하면 머핀 앱이 자동 실행되고 ‘오케이’, ‘결제해줘’ 같은 음성주문만으로 주유가 가능하다.

이를 통해 운전 중에 스마트폰 사용으로 발생하는 안전사고 위험을 줄일 수 있을 것으로 보인다. 다만 초기에는 수도권에 소재한 20여개 주유소에서만 해당 서비스가 제공되며 순차적으로 확대해갈 계획이다.

아울러 세차를 비롯해 주차와 발렛파킹, 자동차 정비, 보험 등 다른 서비스도 추가할 계획이라고 SK에너지는 밝혔다. 이를 위해 지난 달 세차 및 발렛파킹 관련 카케어(car care) 서비스 업체 6개사와 제휴 협약식을 체결한 바 있다.

조경목 SK에너지 사장은 “주유소 기반의 고객서비스에도 머핀을 도입해 생산·유통 전반에서 디지털 트랜스포메이션 (Digital Transformation·디지털 대전환)이 확장됐다”며 “차별화된 서비스와 고객들이 신뢰할 수 있는 플랫폼을 통해 고객 가치를 혁신해 갈 것”이라고 밝혔다.