중개사가 계약불가·미답변 응답시, 자동 비노출 처리

[다방 제공]
[다방 제공]

[헤럴드경제=이민경 기자] 부동산 정보 플랫폼 다방이 ‘매물확인 메신저’ 서비스 도입으로 두 달만에 허위매물 신고가 23% 감소했다고 16일 밝혔다.

‘매물확인 메신저’는 다방이 허위매물 근절을 목표로 지난 4월에 선보인 서비스다. 부동산 방문 전 매물의 거래 가능 여부를 카카오톡 메시지로 간편하게 확인할 수 있다. 사용자가 다방 앱에서 방을 보다가 하단의 ‘간편문의’를 클릭하면, 담당 공인중개사에게 매물 문의 내용이 전송된다. 중개사는 48시간 이내에 매물의 거래 가능 여부를 답변해야 한다.

만약 중개사가 계약불가 또는 미답변으로 응답한 매물은 다방 앱에서 자동으로 비노출 처리한다. 또 그 중개사에게는 내부 규정에 따라 패널티를 부과해 다방 서비스 이용을 제한했다.

다방에 따르면 해당 서비스 도입 이후 두 달 간 허위매물 신고건수가 23% 감소했다. 또 중개사들의 평균 매물 문의 응답률도 87%이상 웃돌며 서비스 이용률이 꾸준히 증가하고 있는 것으로 나타났다.

다방 관계자는 “서비스가 안정적으로 자리잡게 된 배경에는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 영향으로 부동산 중개 시장에서도 비대면 매물문의 방식을 선호하는 2030세대 사용자들이 늘어난 점을 꼽을 수 있다”고 말했다.