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대한항공, ‘2024년 국가고객만족도’ 대형항공사 부문 2년 연속 1위

[헤럴드경제=김성우 기자] 대한항공은 12일 서울 중구 롯데호텔 서울에서 열린 한국생산성본부 주관 ‘2024년 국가고객만족도(NCSI) 인증식’에서 대형항공사(FSC) 부문 2년 연속 1위에 선정됐다고 밝혔다. NCSI는 기업 경쟁력 강화와 국민 삶의 질 상승을 위해 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객 만족 측정모델이다. 매년 국내 생산 및 판매 제품과 서비스에 대해 고객이 품질과 만족도를 직접 평가하는 방식으로 운영된다. 대한항공은 고객 감동을 위한 지속적인 서비스 강화 노력에 높은 점수를 받아 지난해에 이어 1위 기업으로 선정됐다. 특히 서비스에 대한 고객의 기대수준, 인지품질, 인지가치, 종합만족, 고객불평률, 고객충성도, 고객유지율 등에서 우수한 평가를 받았다. 대한항공은 고객의 다양한 니즈를 충족하기 위한 서비스 품질 향상에 앞장서고 있다. 대한항공은 지난달부터 한국 출발편 국제선 일등석 클래스를 이용하는 고객들을 대상으로 기내식 사

2024-11-12 13:43

현대차 “울산을 수소에너지 선도 도시로”

현대자동차가 울산시와 수소 산업 전반에 걸친 포괄적 협력을 통해 울산을 수소 친화적 도시로 만들어 나가겠다고 12일 밝혔다. 현대차는 이날 울산 북구 현대차 울산공장 홍보관에서 이동석(왼쪽) 현대차 대표이사(국내생산총관리 사장), 김두겸(오른쪽) 울산시장 등 주요 관계자들이 참석한 가운데 울산시와 ‘울산 수소생태계 구축을 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다. 이번 협약은 현대차와 울산시가 수소 에너지의 생산부터 저장·운송·공급·활용까지 수소 밸류체인 전반에 걸쳐 협력관계를 공고히하고 울산시의 수소 생태계를 활성화하기 위해 마련됐다. 협약에 따라 양측은 ▷수전해 등 청정수소 생산을 위한 기술개발 및 실증 ▷수소 공급·유통 방식의 효율화를 위한 연구개발 ▷수소 트랙터·수소 지게차 등 수소 모빌리티 차종 다변화와 보급 확대 등 수소산업 전주기 분야의 사업 추진에 대해 협력한다. 더불어 울산시의 국토교통부

2024-11-12 11:29

기아 노사 ‘사랑나누기 캠페인’ 장학금 기부

기아 노사는 11일 서울 압구정에 위치한 브랜드 체험관 ‘Kia360’에서 2024년 사랑나누기 캠페인 차량 및 장학금 전달식(사진)을 진행했다고 12일 밝혔다. 2013년부터 시작돼 올해 12년째 이어지고 있는 사랑나누기 캠페인은 기아 국내사업본부의 노사가 마련한 사회공헌 기금을 통해 사회복지 단체에게 차량과 장학금을 지원하는 대표적인 상생 프로그램이다. 이날 전달식은 기아의 김중대 국내지원사업부장(상무)와 정진태 판매지원실장(상무)을 비롯해 엄태일 판매지회장, 사단법인 희망씨의 이은선 상임이사 등 주요 인사들이 참석한 가운데 진행됐다. 올해 캠페인을 통해 기아 국내사업본부 노사는 사단법인 희망씨, 사단법인 파주천사, 사회적 협동조합 사람과 세상, 사회복지공동모금회 광주광역시지회 등 전국 15개 사회복지 단체에 ‘레이’ 차량 15대를 기증하고, 부산고등학교에 장학금을 전달했다. 김성우 기자

2024-11-12 11:26

“韓-카타르, AI·방산서 새 협력 기회 열어야”

한국무역협회(회장 윤진식·사진)는 지난 11일 서울 강남구 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈 파르나스 호텔에서 주한카타르대사관과 공동으로 ‘한-카타르 수교 50주년 기념 무역·투자 포럼’을 개최했다고 밝혔다. 윤 회장은 “지난 1974년 수교 당시 400만 달러에 불과하던 양국 교역규모는 지난해 158억 달러(약 22조1400억원)를 기록하며 놀라운 성장을 이뤘다”면서 “앞으로 양국은 그동안 주력해 온 에너지, 건설 파트너십에서 한 걸음 더 나아가 AI(인공지능), 방산, 의료 서비스, 스타트업 등 다양한 분야에서 새로운 협력의 기회를 열어가야 한다”고 강조했다. 이에 칼리드 알하마르 주한카타르대사는 “카타르의 경제성장과 사회 개발을 위한 중장기 개발 계획인 ‘국가비전 2030’의 다양한 사업에 한국 기업들이 동참한다면 좋은 시너지 효과가 날 것”이라며 &ld

2024-11-12 11:25

한국자동차기자협회, 한국자동차안전학회와 MOU…“공동연구·업무협의 나선다”

[헤럴드경제=김성우 기자] 한국자동차기자협회(KAJA)는 12일 서울 강남구 삼성동 코엑스(COEX)에서 한국자동차안전학회(KASA)와 자동차 산업 발전을 위한 상호 지원 및 협력에 관한 업무협약(MOU)을 체결했다고 12일 밝혔다. 이날 업무협약식에는 최대열 한국자동차기자협회장을 포함한 협회 소속 기자들, 이강현 한국자동차안전학회장 외 관계자들이 자리했다. 양 기관은 향후 자동차 산업 및 안전 기술 개발을 위한 공동 연구 및 정보, 자료 활용 협의, 상호 회원에 대한 행사 참여 등 각종 미래 발전 구상에 힘을 모은다. 이강현 학회장은 “한국자동차안전학회는 국내 자동차 안전 분야를 대표하는 학술기관”이라면서 “자동차라는 키워드를 중심으로 우리 사회 다양한 분야의 목소리를 전달하는 한국자동차기자협회의 상호 협력은 자동차와 모빌리티 안전 분야의 학문과 산업 발전에 크게 기여할 것”이라고 기대했다. 최대열 협회장도 “한국자동차안전학회와

2024-11-12 11:00

포드코리아, 더 뉴 포드 익스플로러 출시…“호기심과 확신의 브랜드”

[헤럴드경제=김성우 기자] 포드세일즈서비스코리아(대표 데이비드 제프리, 이하 포드코리아)는 12일, 서울 세빛섬에서 진행된 미디어 쇼케이스를 통해 브랜드 대표 베스트셀링 대형 SUV ‘더 뉴 포드 익스플로러’(The New Ford Explorer)를 공식 출시했다고 밝혔다. 북미에서 1990년 첫 출시된 익스플로러는 포드자동차의 첫 번째 4 도어 SUV 차량이자 대형 SUV 전성기를 연 상징적인 모델로, 미국 시장에서는 지난 35년간 가장 많은 누적 판매량을 기록했다. 국내에서는 포드코리아 설립 직후인 1996년 2세대 모델을 판매하기 시작, 이후 현 6세대에 이르기까지 성장를 거듭하며 수입 대형 SUV 시장을 선도해 왔다. 새로운 모습으로 돌아온 더 뉴 포드 익스플로러는 기존 ‘플래티넘’(Platinum)을 비롯해 국내 처음 도입되는 스포티한 매력의 ‘ST-라인’(ST-Line) 두 가지 트림으로 출시된다. 더

2024-11-12 11:00

코트라, 두바이경찰과 AI·자율주행 혁신기술기업 중동 진출 지원한다

[헤럴드경제=김성우 기자] 산업통상자원부(장관 안덕근)와 코트라(사장 강경성)는 이달 11일(이하 현지시간)~14일 나흘간 아랍에미리트(UAE) 두바이 경찰본부 R&D센터에서 ‘코트라·두바이경찰 글로벌 수출테크 위크’를 개최한다고 12일 밝혔다. 이번 행사는 두바이 경찰이 필요로 하는 AI감시·감측, 딥페이크감지, 자율주행, 사이버보안 및 스마트치안 등 선행 기술분야의 공동 개발 및 협력을 추진하기 위해 마련됐다. 두바이경찰은 글로벌 오픈이노베이션 강화를 위해 작년에는 최신 ICT 기술력을 가진 미국 MIT 연구센터와 첫 행사를 공동 개최했다. 올해는 AI, 자율주행과 ITS(지능형 교통체계) 분야의 높은 기술력을 보유한 한국 기업과의 협력을 위해 코트라 두바이무역관에 직접 협력사업을 요청했다. 두바이경찰은 각 분야별 협력가능성이 높은 19개사의 한국기업을 직접 선별하여 초청하고, 전시공간 일체를 제공하는 전례없는 지원을 하는

2024-11-12 11:00

페덱스, 국내 ‘생명과학센터’ 확장 오픈…“헬스케어 물류 수요 대응”

[헤럴드경제=김성우 기자] 세계 최대 특송 회사 중 하나인 페더럴 익스프레스 코퍼레이션(이하 ‘페덱스’)이 경기도 김포시에 최첨단 생명과학센터를 확장 오픈했다고 12일 밝혔다. 이번 시설 규모 확대는 전문적인 헬스케어 배송 솔루션에 대한 수요 증가에 대응하기 위한 전략으로, 국내외 생명과학 산업의 발전을 지원하고자 자사가 보유한 신뢰도 있는 글로벌 배송, 숙련된 역량, 스마트 디지털 솔루션을 한층 강화해 나갈 방침이다. 새롭게 오픈한 김포 생명과학센터는 2288㎡의 규모로 기존 시설 대비 약 3배 확장됐으며, 온도 제어 구역은 영하 150도부터 영상 25도까지 총 5곳으로 나뉘어져 있다. 모든 구역은 제약 산업에서 요구하는 콜드체인 기준을 준수할 수 있도록 24시간 모니터링된다. 이와 함께 헬스케어 산업에 대한 시장별 품질 및 규제, 요구 사항을 충족해 의약품 유통관리기준(KGSP) 인증을 받았으며, 보관품을 위한 온도 조절 기능 역시 갖춰 국내외 물류 수요

2024-11-12 10:31

제주항공, 2024 국가고객만족도(NCSI) 1위 달성

[헤럴드경제=김성우 기자] 제주항공(대표이사 김이배)이 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도 조사 (NCSI)에서 LCC부문 1위로 선정됐다고 12일 밝혔다. 지난해에 이어 3년 연속이자 저비용항공(LCC) 부문의 조사가 시작된 2018년 이후 다섯 번째 1위 수상이다. 국가고객만족도 조사는 한국생산성본부가 주관해 매년 진행하는 제품 및 서비스 품질 평가로 ▷고객 기대수준 ▷고객 인지품질 ▷고객 인지가치 ▷고객 불평률 ▷고객 충성도 ▷고객 유지율 등 6개 조사항목을 기초로 우수 기업을 선정하고 있다. 제주항공은 이중 고객 인지가치, 고객 인지품질 등의 항목에서 높은 평가를 받아 2024 국가고객만족도 1위에 선정됐다. 제주항공의 고객 관점 브랜드마케팅 전략을 바탕으로 ‘일상 속 여행의 가치’에 대해 고객들과 직접 소통하며 서비스 개선활동을 적극 실천해 온 것이 큰 역할을 한 것으로 나타났다. 제주항공은 고객 접점 확대를 위해 온라인 채널을 적극 활용하고 있

2024-11-12 10:26

마세라티 MSG 레이싱, ‘티포 폴고레’ 공개… 포뮬러 E 시즌 11 출격

[헤럴드경제=김성우 기자] 이탈리안 럭셔리카 브랜드 마세라티(Maserati)의 모터스포츠팀 ‘마세라티 MSG 레이싱(Maserati MSG Racing)’이 ‘ABB FIA 포뮬러 E 월드 챔피언십(이하 ‘포뮬러 E’)’ 시즌 11에 출격할 새로운 ‘마세라티 티포 폴고레(Maserati Tipo Folgore)’를 공개했다고 12일 밝혔다. 신규 리버리를 적용한 마세라티 티포 폴고레가 공개된 장소는 11월 5~8일(현지시간) 스페인 마드리드의 자라마 서킷(Circuito de Jarama)에서 열린 포뮬러 E 시즌 11 프리시즌 테스트 현장이다. 티포 폴고레의 리버리는 마세라티의 아이코닉한 블루 컬러로 이루어져 있으며, 후면부는 혁신과 전동화를 상징하는 로즈 골드 컬러의 액센트를 적용했다. 특히 블루와 로즈 골드 컬러가 이어지는 지점은 수년간 모터스포츠 부문에서 마세라티에게 우승을 안겨준 전설적인

2024-11-12 10:24