KB캐피탈, 사이트 ‘KB차차차’ 구축소비자에 내차 가격조회 등 서비스

KB캐피탈, 사이트 ‘KB차차차’ 구축 소비자에 내차 가격조회 등 서비스

KB금융그룹 계열사인 KB캐피탈(대표이사 박지우)이 오랫동안 중고차금융을 취급했던 경험을 바탕으로 믿을 수 있는 중고차 시세와 허위매물을 배제한 실 매물 정보 등을 제공하는 사이트인 ‘KB차차차’를 상반기 중에 선보인다.

‘KB차차차’는 일반 소비자에게 중고차 시세의 조회, 중고차 실 매물 검색, 내차 가격 조회 등을 제공하는 서비스로, 사이트를 통해 고객들은 중고차를 사거나 본인 소유 차량을 팔 수 있다.

‘KB차차차’에서 제공하는 중고차 시세 조회 서비스는 중고차종, 주행거리, 옵션, 색상 등을 입력하면 해당 차량의 시세를 보여주는 서비스다.

이를 위해 KB캐피탈은 1년 이상 중고차 거래 및 가격 관련 빅데이터를 분석, 단순한 평균가격이 아닌 중고차 상태에 따른 정확한 시장 시세를 제공할 계획이다.

고객들은 이를 통해 터무니 없이 가격이 낮은 허위매물과 과다한 마진이 붙은 매물을 사전에 걸러낼 수 있게 된다.

이어 중고차 실 매물 검색서비스는 허위매물이 없는 실 중고차 매물만을 제공하는 서비스로, 오랫동안 중고차 금융을 취급하며 중고차 시장의 생리를 정확하게 파악하고 있는 KB캐피탈의 경쟁력이 이 서비스를 가능케 했다.

실제 일차적으로 엄격한 기준을 통과한 중고차 매매 상사만이 ‘KB차차차’의 회원으로 가입해 매물을 등록할 수 있으며, 이렇게 등록된 매물도 KB캐피탈의 중고차 시세 산정 알고리즘을 통해 또 한번 걸러지기 때문에 허위매물이 없는 실 매물 제공이 가능하게 된다.

타던 차량을 파는 경우에도 고객들은 ‘KB차차차’의 내차 가격 조회 서비스를 이용하면 된다. 차량에 관한 기본적인 정보를 입력하면 중고차 시장에서 실제 팔 수 있는 가격을 알아볼 수 있다.

‘KB차차차’는 기본적인 서비스 외에 소비자를 위한 세가지 혜택 또한 제공할 예정이다.

우선 환불보장 제도를 통해 KB캐피탈은 고객이 인도받은 차량이 결함 또는 기타 민원이 발생하였을 경우 환불을 보장해줄 예정이다.

이어 허위매물 보상 제도를 통해 고객이 KB차차차에서 선택한 중고차량이 허위매물일 경우 일정 비용을 보상해주며, 마지막으로 매도가 보장 제도를 통해 KB캐피탈은 타던 차를 팔 때 KB차차차에서 제시한 시세를 보장해준다.

이와 함께 KB캐피탈은 고객 혜택과 관련된 민원이 발생할 경우를 대비해 전국 중고차 매매단지에 고객 민원처리 전담 조직을 구축중이다. 민원처리 과정에서 발생한 비용은 중고차 매매상사들의 회원 가입비를 전액 민원 예치금으로 적립해 사용할 예정이다.

정순식 기자/


sun@heraldcorp.com