센트온, 코웨이와 향기마케팅

센트온의 향기가적용된 서울 논현동 ‘코웨이 슬립케어 잠’ 매트리스 체험매장. [센트온 제공]
센트온의 향기가적용된 서울 논현동 ‘코웨이 슬립케어 잠’ 매트리스 체험매장. [센트온 제공]

“상품매장에 향기가 더해지면 고객경험과 브랜드 인식은 배가된다.”

향기 전문기업 센트온(대표 유정연)이 코웨이의 매트리스 체험매장에 맞는 향기를 선보였다. 서울 논현동 소재 코웨이 ‘슬립케어 잠’ 매장은 매트리스 및 침대, 안마의자, 홈케어서비스를 직접 경험하고 현장에서 구매도 가능하다. 실제 침실처럼 꾸며져 고객이 편안한 환경에서 제품을 사용해볼 수 있다. 수면 및 치유와 관련된 모든 제품과 서비스를 제공한다.

센트온은 방문고객에게 향기를 통해 코웨이의 브랜드 정체성을 전달한다. 매장에서 얻은 경험을 오래 간직할 수 있도록 시그니처향기를 개발했다. 나만의 힐링 휴식처 ‘케렌시아’를 형상화한 향이다. 햇살을 가득 머금은 과일, 초록 잎사귀, 보드라운 꽃향기가 한데 어우러져 포근하고 편안한 느낌을 선사한다고 회사 측은 전했다.

유정연 센트온 대표는 “매장에선 고객에게 향기를 통해 기분 좋은 경험을 배가시킬 수 있다. 동시에 브랜드를 향기로 각인시켜 그 가치를 높이는 효과가 있다”고 말했다.


freiheit@heraldcorp.com