보이스피싱 위험 은행과 공유

사고 발생 전 예방 효과 기대

[LG유플러스 제공]
[LG유플러스 제공]

LG유플러스가 우리은행과 손잡고 인공지능(AI) 통화앱 ‘익시오(ixi-O)’가 탐지한 보이스피싱 위험 정보를 금융권 이상거래 모니터링에 활용한다.

6일 LG유플러스는 우리은행과 금융·통신 정보를 실시간으로 연계하는 ‘익시오 보이스피싱 금융안심’(사진) 서비스를 제공한다고 밝혔다.

서비스는 익시오가 보이스피싱 의심 통화를 감지하면 관련 위험 정보를 우리은행에 전달하는 방식이다. 우리은행은 해당 고객에 대한 이상거래탐지시스템(FDS) 모니터링을 강화하고, 의심 거래가 발생할 경우 추가 본인 확인이나 고객 안내 등 내부 절차에 따른 보호 조치를 진행한다.

기존 금융권의 보이스피싱 대응은 계좌이체 등 금융거래 정보를 중심으로 이뤄졌다. 이에 실제 금융거래가 발생하기 전 고객이 보이스피싱 의심 번호와 통화했는지, 악성 앱에 감염됐는지, AI로 변조된 음성과 통화했는지 등을 파악하는 데는 한계가 있었다.

이번 서비스는 금융사가 파악하기 어려운 통화 단계의 위험 신호를 금융거래 단계까지 연결하는 데 초점을 맞췄다. 익시오에서 보이스피싱 의심 통화가 탐지되면 관련 정보가 우리은행에 실시간 전달돼 금융거래 모니터링 강화로 이어진다.

LG유플러스와 우리은행은 지난해 8월 ‘보이스피싱 피해 예방 업무협약’을 체결한 뒤 실무 협의체를 운영하며 신종 금융사기 수법과 대응 정보를 공유해왔다. 김광우 기자


woo@heraldcorp.com