[헤럴드시티=최나래 기자]해가 거듭될수록 영어회화의 가치가 부각되면서 토익스피킹(Toeic Speaking)이나 오픽(Opic)과 같은 영어 말하기 시험의 중요성도 날로 커지고 있다. 이제 대학생들에게 핵심적인 취업 스펙의 하나가 됐으며 직장인들에게 승진 시험의 일부로 자리 잡았다. 이런 변화에 따라, 전화·화상영어 시장의 규모도 점차 커지고 있다. 그렇다보니 업체들간의 경쟁도 심화되고 있고, 차별화를 시도하는 곳도 증가하는 추세다. ‘한양대 서울캠퍼스 산학협력기업’ 필립 잉글리쉬(www.philipenglish.co.kr, 대표 신진수)도 차별화 전략으로 유명세를 얻은 업체들 중 하나다. 당사 학습매니저들을 만나 영어회화 교육 전반에 대한 의견 및 당사에 대한 의견을 들어 보았다.학습매니저들은 영어 말하기 시험에서 고득점을 얻는 특별한 비결을 알고 있을까? 박인혜 학습매니저는 “원어민 강사와 매일 충분한 시간동안 대화하는 것을 생활화하고 그렇게 영어회화의 기본기부터 닦아 나가야 한다"고 말한다. 이재경 학습매니저는 ”그렇게 하지 않으면 영어 말하기 시험이 필요로 하는 일정 수준 이상의 ‘유창성’을 갖출 수 없고, 어법에 맞는 문장과 상황에 적절한 어휘를 구사할 수 있는 ‘정확성’도 갖출 수 없기 때문”이라고 덧붙였다. 강지영 학습매니저는 "어딘가에 고득점 단기 비결이 있는 것처럼 말하는 분들도 있지만, 그런 비결은 욕심이 만들어낸 신기루일 뿐"이라 잘라 말한다. 요는 평소에 영어회화 기본기를 꾸준히 닦아두는 것만이 영어 말하기 시험에서 고득점을 얻는 비결이라는 것.이두리 학습매니저는 “필립 잉글리쉬는 수강생들이 영어회화의 기초부터 잘 잡도록 하여 영어 말하기 시험에서도 높은 점수를 얻도록 하는데 도움이 될 수 있다”고 평했다. 또한 김민주 학습매니저는 “우리 업체의 일대일 수업은, 비용이나 기간 등의 문제로 현지에서 외국어 공부를 하기 어려운 회사원들이나 학생들이, 다른 사람의 눈치를 볼 필요 없이 편한 장소와 시간을 선택해 생활 영어를 익히고 영어 말하기 시험을 대비하는데 제격”이라고 했다.실제로 당사는 '저렴한 수강료'만으로도 '우수한 강사진'과 '충분한 수업시간' 동안 스카이프를 통해 1:1로 대화를 나누며 사제간의 발전적 상호관계를 도모할 수 있는 학습 환경을 갖추고 있다. 당사의 첫 번째 특징은 우수한 강사진이다. 이지성 학습매니저는 "일부 전화·화상영어 업체들의 경우 자질이 떨어지는 강사를 채용하고 강사진 프로필조차 공개하지 않아 수강생들의 빈축을 사기도 한다"며 "하지만 우리의 경우 100여명의 필리핀 강사들과 50여명의 북미권 강사들 모두 출중한 경력직 강사들로 구성되어 있다"고 밝혔다. 당사는 강사진 프로필도 모두 공개하고 있다. 오동현 학습매니저에 따르면 "전문 영어회화 강사 출신이나 대학 강사 출신 또는 초·중·고등학교 교사 출신이 많은 것도 특징"이라고 한다. 김보람 학습매니저는 "우리 강사진은 어느 곳보다도 밝고 명랑한 수업 분위기를 추구한다"고 덧붙였다.당사의 두 번째 특징은 30분 기본단위 수업시간이다. 대다수의 전화·화상영어 업체들은 기본단위 수업시간을 10분으로 하고 있고, 수업 상품도 점차 더 세분화하는 것이 추세이다. 하지만 이곳은 특이하게도 30분만을 고집한다. 이경은 학습매니저에 따르면 "원어민 강사와 30분간 대화하는 훈련을 해야 실전 현장에서 10분 정도 대화는 무리없이 버틸 수 있다“며 ”10분 수업만으로는 알찬 영어회화 학습을 기대할 수 없다"고 한다. 임수현 학습매니저는 "중급 이상의 수강생들 중에는 ‘30분 수업도 너무 짧다’고 말씀 주시는 분들도 종종 있다"고 덧붙였다.당사의 세 번째 특징은 저렴한 수강료이다. 물론 해당 분야 중소업체들은 대형업체들에 비해 대체로 수강료를 저렴하게 책정하는 경향이 있다. 하지만 필립 잉글리쉬는 중소업체들 틈에서도 가격 경쟁력을 갖추고 있다. 전용택 학습매니저는 “우리의 현행 수강료를 타 업체들의 수업시간인 10분으로 환원하면, 필리핀 4주 3만원 북미권 4주 6만원 수준"이라고 밝혔다. 이에 대해 정일천 학습매니저는 "우리는 수강료를 더 낮추면서도 강사 월급을 더 높이기 위해, 광고비 지출을 대폭 줄이고 스카이프를 사용하며 불필요한 부가 서비스는 모두 제거했다"고 귀띔했다. 그밖에 당사는 수업자료로 오늘의 단어·오늘의 영자신문·오늘의 영어방송을 포스팅하고 있다. 작문교정도 필리핀 전문가가 아닌 한국 전문가가 담당하고 있다. 작문교정을 담당하는 이지연 학습매니저는 “하루에 한 줄이라도 영작을 시도해보면 영어 말하기 실력 향상에도 큰 도움이 된다”고 밝혔다.타사와 차별화되는 당사의 특징들에 대해, 김동현 학습매니저는 "수강료를 최대한 낮게 책정할 때 수강생 분들이 장기적 계획을 가지고 영어회화 공부를 할 수 있고, 또 그 분들이 우수한 원어민 선생님과 매일 30분 이상 충분히 대화를 나눌 수 있을 때 실력 향상을 기대할 수 있는 까닭"이라고 평했다.필립 잉글리쉬가 그들만의 독특한 방향성을 추구하는 이유는 무엇일까? 손주형 학습매니저는 "우리는 서민 가정에 부담이 되지 않는 수강료만으로도 풍성한 시간동안 훌륭한 원어민 선생님과의 수업을 누릴 수 있는 이상적 공부 환경을 만드는 것이 전화·화상영어 교육사업의 핵심이라 생각했다"고 소신을 피력했다. 김경섭 학습매니저는 "시설 투자나 마케팅 투자를 과도하게 한 뒤 투자 비용을 회수하기 위해 비싼 수강료를 책정하는 방식이나 끼워팔기 상품들 혹은 불필요한 서비스들을 덧붙여 가격 거품을 만든 뒤 비싼 수강료를 책정하는 방식은 우리 사회에 도움이 되지 않는다"고 토로했다.유기웅 학습매니저는 "이렇듯 우리는 영어회화 학습을 생활화할 수 있는 환경을 만들고자 노력했다"며 "이런 노력으로 우리는 '한국경제 브랜드 대상'을 수상하기도 했고 '한양대 산학협력기업' 으로 선정되기도 했다"고 밝혔다. 엄지환 학습매니저는 "우리를 지지해 주시고 우리를 주변에 알려 주시는 수강생 분들을 위해서라도, 앞으로 더 많은 사람들이 더 쉽게 영어회화 학습을 생활화할 수 있도록 노력하겠다"고 했다.필립 잉글리쉬에서 원어민 강사와 일상 영어회화를 연습하거나 영어 말하기 시험을 준비하려면, 먼저 무료 레벨테스트부터 받아야 한다. 박관태 학습매니저는 “원어민 강사와의 수업 경험이 없다면 약 30분간 진행되는 레벨테스트가 두려울 수도 있지만, 좋은 경험이라 생각하고 도전하는 그 순간이 유창한 영어회화로 향하는 시작점이 될 것”이라고 조언했다. 김채은 학습매니저는 "레벨테스트 신청서 메모란에 원하는 강사 유형이나 자신의 취약점 혹은 준비중인 영어 말하기 시험의 종류에 대해 자세하게 기재하면, 더 빠른 시간 내에 최적의 원어민 강사를 만날 수 있다"고 권고한다.


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