“더욱 강화된 더쎈 고객 케어 프로그램, 고객 총소유비용 절감에 기여”

타타대우상용차 무상보증기간 확대…“‘더쎈’의 품질 자신감”
타타대우상용차 준중형트럭 더쎈(DEXEN) [타타대우상용차 제공]

[헤럴드경제=양대근 기자] 타타대우상용차(대표이사 김방신)가 자사의 준중형트럭 ‘더쎈(DEXEN)’ 신규 구매 고객을 위해 품질 보증 기간을 확대하는 프로모션을 실시한다고 4일 밝혔다.

상용차 구매를 고려하는 소비자들에게 품질 보증은 매우 중요한 요소로, 이번 프로그램을 통해 차량 유지 비용에 민감한 고객들이 비용 부담을 최소화할 수 있을 것으로 기대된다.

타타대우상용차는 이달부터 오는 2025년 3월까지 더쎈을 계약하는 출고 계약 고객에게 무상 보증기간을 최대 3년으로 확대하는 혜택을 제공한다. 엔진 및 동력의 일반 부품 보증기간이 기존 2년 또는 6만㎞에서 3년 또는 20만㎞로 연장되는 등의 혜택을 통해 고객의 총소유비용 절감에 기여할 예정이다.

이 기간 더쎈 출고 계약 고객에게는 기존의 차량 유지 보수 및 무상 케어 프로그램 ‘쎈 케어 플러스’도 ‘더 쎈 케어 플러스 알파’ 혜택으로 강화하여 제공된다. ▲차량 점검 ▲엔진오일, 오일필터 무상 교환 ▲A/C 필터 무상 교환 ▲와이퍼 블레이드 지급 등 무상 점검 및 소모품 교체 서비스를 기존 1회에서 최대 3회까지 확대 제공함으로써, 고객들이 더욱 안심하고 차량을 운행할 수 있도록 지원한다.

또한, 타타대우상용차는 경정비 네트워크를 확대하여, 고객의 편의성을 높이고 보다 신속한 서비스를 제공한다. 이를 통해 오일류, 필터류 및 냉각수 교환 등의 경정비 필요 시, 고객들은 보다 가까운 서비스 센터를 통해 신속하게 필요한 서비스를 받을 수 있게 된다.

김방신 타타대우상용차 사장은 “품질 보증은 단순한 서비스가 아닌, 소비자의 수익성과 직결된 중요한 결정 요소”라며 “앞으로도 지속적인 서비스 개선과 혁신으로 고객 만족도를 높여나갈 것”이라고 전했다.

한편, 타타대우상용차의 더쎈은 2021년 첫 출시 이후 3년간 누적 7000여 고객의 선택을 받아 국내 준중형트럭 시장에서 점유율 20% 이상을 차지하고 있다. 타타대우상용차는 트럭커의 니즈를 겨냥한 라인업 및 포지셔닝, 그리고 높은 상품성을 바탕으로 앞으로도 시장에서 더욱 확고한 입지를 구축하며 소비자 선택의 다양성을 확대하는 데 기여할 계획이다.

이번 프로모션과 별도로, 타타대우상용차는 판매 네트워크 확대를 위해 신규 대리점을 모집하고 있다.