156개 관광 관련 중소기업 대상

숙박업계 서비스 로봇 도입 지원

[헤럴드경제=함영훈 기자] 준정부기관인 한국관광공사가 현금 지원 같은 혁신바우처로 관광기업 키우기에 나섰다.

바우처 포인트는 3개 분야, 6개 유형의 관광기업 혁신바우처 메뉴판에서 최대 3개까지 선택해 사용할 수 있다. 관광기업 혁신바우처 메뉴판(분야) 유형은 ▷디지털 전환(온라인 플랫폼 구축 및 UX 고도화, ICT 솔루션 도입, 로봇 등 스마트 기반 기술 도입, 빅데이터 활용 서비스 고도화), ▷마케팅(스마트 기술 기반 콘텐츠 제작 및 홍보), ▷기타 경영혁신(경영혁신 서비스)이다.

특히 올해는 KT와 SK텔레콤이 각각 서비스 로봇 도입과 AI 기반 타깃 마케팅 관련 과업으로 제공기업 참가를 신청하는 등 전반적으로 제공기업 선택의 폭이 더욱 확대될 전망이다.

서비스 로봇 [제주신화월드 제공]
서비스 로봇 [제주신화월드 제공]

중소 관광기업의 미래 성장을 위한 ‘2024년도 관광기업 혁신바우처 지원사업’의 수혜기업 모집이 22일부터 3월 11일까지 진행된다.

혁신바우처 지원사업은 디지털 전환, 마케팅, 경영혁신 등 관광기업 수요에 맞는 서비스를 바우처 형태로 지급해, 제공기업과 수혜기업을 연결해 주는 것이다.

한국관광공사는 서비스를 제공하는 ‘제공기업’과 서비스를 제공받는 ‘수혜기업’을 각각 모집하며, 수혜기업이 제공기업에 과업을 의뢰하고 그 비용은 관광공사가 지급하는 방식이다.

올해는 ‘대형바우처’(1억원) 15개 기업, ‘중형바우처’(5000만원) 36개 기업, ‘소형바우처’(2000만원) 105개 기업 등 총 156개 기업을 대상으로 전년 대비 3억6000만원 증가한 54억 원 규모의 바우처 포인트를 지급할 예정이다.

수혜기업 대상은 중소기업기본법에서 정한 중소기업으로 관광 관련 사업을 영위하는 기업이면 공모에 참여할 수 있으며, 전문 평가위원들이 혁신 가능성, 성장 잠재력, 바우처 활용계획 우수성 등의 항목을 평가해 3월 말 수혜기업을 발표한다.

제공기업의 경우 대기업도 참여가 가능하며, 서비스 품질 적정성, 안정성 등에 대한 서류심사를 거쳐 최종 선정된다.

관광공사는 바우처 외에도, 분야별 전문자문단의 1:1 멘토링을 통해 선정기업들의 원활한 사업 운영을 지원할 예정이다.

이번 공모에서 특히 눈길을 끄는 부분은 서비스 로봇 도입 특별 바우처로, 인력난을 겪고 있는 관광숙박업 및 야영장업에 대형바우처 2건과 중형바우처 5건이 우선 배정되었다.

요즘 대형 식당 등에서 흔히 볼 수 있는 서비스 로봇은 최근 호텔과 야영장에도 점차 도입 중에 있으며, 로봇을 활용한 객실 용품 배달 등 일부 저숙련 반복 업무를 해결할 수 있어 중소 호텔의 인력난 해결에 큰 도움이 될 것으로 기대된다.

공모 관련 자세한 사항은 혁신바우처사업 홈페이지(tourvoucher)에 잘 나와있고, 여기서 공모신청도 한다. ‘한국관광산업포털 투어라즈(touraz.kr)’에서도 세부 정보를 확인할 수 있다.

김동일 한국관광공사 관광산업본부장은 “올해는 혁신 바우처 사업이 시작되고 처음으로 대기업이 서비스 제공기업 참여를 희망하는 등 전반적으로 서비스 수준이 크게 향상될 것으로 예상된다”면서 “아울러 서비스 로봇 도입 지원을 통해 인력난으로 힘든 시기를 보내고 있는 숙박업계에 도움이 되고자 한다”고 말했다.


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