배달로봇 서비스 '딜리타워' 내년 2월 설치 운영

우아한형제들의 배달로봇 서비스 '딜리타워'가 엘리베이터에 탑승해 배달 서비스를 수행하고 있다. (사진=우아한형제들)
우아한형제들의 배달로봇 서비스 '딜리타워'가 엘리베이터에 탑승해 배달 서비스를 수행하고 있다. (사진=우아한형제들)

[헤럴드경제=채상우 기자] 내년 2월 영등포에 위치한 한화건설의 '포레나 영등포'에 입주하는 주민들은 배달로봇 서비스를 이용할 수 있다.

‘배달의민족’을 운영하는 우아한형제들은 지난 2일 한화건설과 배달로봇 서비스를 위한 업무협약(MOU)을 맺었다고 3일 밝혔다. 양 사는 실내 자율주행 배달로봇 ‘딜리타워’를 한화건설의 신규 입주단지 ‘포레나 영등포’에 설치하기로 했다.

딜리타워는 사전에 입력된 여러 이동경로를 활용해 주문자가 있는 곳까지 음식이나 물품을 배달할 수 있는 실내 자율주행 배달로봇이다. 층간 이동이 필요할 경우 엘리베이터를 호출해 스스로 타고 내릴 수 있으며, 도착 시 주문자에게 문자와 전화를 걸어 도착 사실을 알린다.

라이더가 음식을 아파트 1층에 설치된 딜리타워에 넣고 주문정보를 입력하면, 개별 세대까지는 딜리타워가 배달하는 방식으로 운영된다. 층수 및 세대수를 고려할 때 딜리타워는 시간당 최대 6건의 배달을 할 수 있다. 시범서비스에 대한 입주자들의 만족도가 높으면 양측은 본격 상용화를 논의할 예정이다.

우아한형제들은 딜리타워의 도입이 늘어날수록 비대면 배달을 선호하는 고객 편의는 물론 고층의 공동주택으로 배달하는데 어려움을 겪던 라이더에게도 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 건물 진입이나 엘리베이터 탑승을 위해 대기하던 시간이 사라져, 보다 효율적이면서 편안하게 배달 일을 할 수 있게 된다.

윤현준 우아한형제들 신사업 부문장은 “그동안 아파트 등 공동주택의 경우 보안 강도가 높고 건물 구조가 복잡해 라이더분들께서 배달에 어려움을 겪는 경우가 많았고, 결과적으로 배달 시간도 늘어났다”며 “이번 시범서비스를 시작으로 공동주택 공급을 확대하고 호텔이나 오피스에서도 시범서비스를 시작할 계획”이라고 말했다.