소비자의 신뢰는 꾸준함에서 비롯된다. 한 브랜드와 15년여 년이 넘는 인연, 그 인연을 오롯이 고객 서비스 구현에 힘쓰는 업체가 있다. 이건창호 강동 브랜드전시장을 운영 중인 ㈜나노 엔지니어링이 바로 그곳으로, 최근 시스템창호 부문 ‘2019 고객감동 브랜드 대상’을 수상했다.

종합 경제지 헤럴드경제의 ‘2019 고객감동 브랜드 대상’는 고품질과 서비스를 통해 소비자들에게 높은 브랜드 가치를 제고하고 질 높은 서비스를 실천한 기업을 대상으로 선정하며, 경제 각 분야 활성화에 적극적으로 이바지하고 있는 중이다.

㈜나노엔지니어링을 이끄는 함형규 대표는 30년간 몸을 담은 건설업계에서 얻은 노하우와 경험을 이건창호 강동 전시장에 녹아냈다. 알루미늄창호, PVC창호, Combination창호, Wood창호 등을 취급하고 있으며, 최근 3연동 중문(내추럴스타일, 클래식스타일, 모던스타일)이 인기다.

이 업체에선 이건창호의 모든 제품이 총망라되어 방문객들이 한 곳에서 각 모델의 장점을 비교해볼 수 있다. 따뜻한 채광과 단열 성능까지 겸비한 시스템창호 기술력이 집결된 제품들을 직접 체험하는 것은 물론 전문 컨설턴트 1대1 상담까지 가능하다. 또 고객과의 지속적인 소통을 통해 자재, 동선, 시공, 날짜 등을 원테이크 시스템으로 전문적인 관리를 철칙으로 한다.

타사 브랜드는 본사 자재 공급과 대리점에서 창호를 제작하는 반면, 이건창호에선 본사공장에서 완제품을 만들어서 직접 제공하는 방식이다. 이러한 장점을 기반으로 강동 브랜드전시장은 2019년 이건창호 우수대리점으로 선정되는 등 매년 꾸준한 성장세를 이어왔다.

㈜나노엔지니어링 함형규 대표는 “지속적으로 고객과의 관계 유지 및 사후관리를 구축해오고 있다고 자부한다. 이번 ‘고객감동 브랜드 대상’ 수상에 자만하지 않고, 앞으로도 가족의 공간을 인테리어를 해준다는 생각으로 진심 어린 설계를 해줄 것을 다짐한다”고 수상 소감을 밝혔다.

윤병찬기자 /