올해 주문액 전년比 46% 성장

오프라인 수령, O4O 핵심 역할

편의점 GS25에서 고객이 와인25플러스를 통해 주문한 주류를 픽업하고 있다. [GS리테일 제공]
편의점 GS25에서 고객이 와인25플러스를 통해 주문한 주류를 픽업하고 있다. [GS리테일 제공]

[헤럴드경제=강승연 기자] GS리테일은 주류 스마트 오더 플랫폼 ‘와인25플러스’가 론칭 6년 만에 누적 주문액 2000억원을 돌파했다고 28일 밝혔다.

와인25플러스는 우리동네GS 앱, 카카오톡 선물하기를 통해 주류를 주문한 뒤 GS25·GS더프레시 매장에서 수령하는 서비스다. 와인·맥주·위스키·사케·백주 등 1만여종의 주류를 취급한다.

올해 1~9월 주문액은 전년 동기 대비 46.7% 신장했다. 같은 기간 재구매 고객 수도 32.1% 증가했다. 신규 고객은 연 10만명 수준으로 꾸준히 유입되며 성장세를 뒷받침하고 있다.

O4O(온·오프라인 연계) 사업의 핵심 역할도 맡고 있다. 오프라인 매장에서 상품을 수령하는 픽업 구조 덕에 매장 내 추가 구매를 유도할 수 있어서다. 실제 와인25플러스 이용고객 중 GS25에서는 25%, GS더프레시에서는 50%가 추가 구매로 이어졌다.

우리동네GS 앱과 시너지도 뚜렷하다. 와인25플러스 첫 구매 고객 중 약 20%는 와인25플러스를 통해 우리동네GS 앱을 처음 이용한 고객으로 집계됐다.

한편 GS리테일은 와인25플러스의 고객 접점을 확대하기 위해 오는 29일 서울 역삼동 GS타워에서 주류 박람회 ‘제5회 그랜드 테이스팅’을 연다. 다양한 국가의 주류를 직접 경험하고 미션을 수행하는 체험형 프로그램으로 구성된다. 중국 백주와 관련한 주류 문화와 중국 대표 백주 ‘귀주마오타이’를 소개하는 강연도 마련했다.

김유미 GS리테일 와인25플러스 팀장은 “앞으로도 차별화된 상품과 서비스를 통해 고객 만족도를 높이고, 주류 스마트 오더 시장에서 경쟁력을 강화할 것”이라고 말했다.


spa@heraldcorp.com