서민금융진흥원과 공동 캠페인

고령층 대상 오프라인 홍보 강화

2026 숨은보험금 찾아주기 홍보영상. [생명보험협회 제공]
2026 숨은보험금 찾아주기 홍보영상. [생명보험협회 제공]

[헤럴드경제=정호원 기자] 생명보험협회는 서민금융진흥원과 함께 27일부터 ‘숨은보험금 찾아주기’ 대국민 공동캠페인을 진행한다고 27일 밝혔다.

숨은보험금은 지급금액이 확정됐지만 소비자가 청구하지 않은 보험금이다. 소비자가 보험계약 만기 도래, 중도보험금·휴면보험금 발생 사실을 모르는 경우가 대표적이다. 사업장이 폐업하거나 도산한 뒤 찾아가지 않은 퇴직연금 적립금도 여기에 해당한다. 만기 이후에도 높은 이자가 붙을 것으로 생각해 찾아가지 않는 경우도 많다. 현행 생명보험 표준약관에 따르면 만기 후 1년까지는 평균공시이율의 50%, 1~3년은 40%가 적용된다. 3년이 지나면 이자가 붙지 않는다.

지난해 말 기준 숨은보험금 규모는 약 10조3000억원이다. 지난해에는 약 3조2470억원이 주인에게 돌아갔다. 매년 진행하는 캠페인과 보험업권의 감축 노력으로 숨은보험금은 2022년 말 12조4000억원, 2023년 말 12조1000억원, 2024년 말 11조2000억원으로 줄어드는 추세다.

이번 캠페인에서 협회와 서민금융진흥원은 가입한 보험내역을 확인하고 숨은보험금을 조회·청구할 수 있는 ‘내보험찾아줌’ 이용법을 알린다. 보험사는 금융위원회와 행정안전부의 협조를 받아 계약자의 최신 주소로 우편 안내를 보내고, 모바일 안내도 함께 실시한다.

올해는 인터넷·모바일 등 비대면 금융거래에 익숙하지 않은 고령층에 초점을 맞췄다. 소비자단체와 연계해 숨은보험금 확인방법을 직접 시연하고 보험 가입내역 조회를 돕는 등 오프라인 홍보를 강화한다.

최근 ‘내보험찾아줌’과 비슷한 이름의 사이트나 앱으로 개인정보를 수집해 보험영업에 활용하는 사례가 생긴 만큼, 협회는 이용 전에 운영주체를 반드시 확인하라고 강조했다.

홍보는 아파트 엘리베이터와 생명보험사 고객센터의 영상·물품, 경제·시니어 대상 유튜브와 블로그 등 생활밀착형 플랫폼을 통해 이뤄진다. 각 생명보험사도 숨은보험금 환급을 촉진하는 활동을 이어갈 계획이다.

생명보험협회 관계자는 “금융당국, 보험업권과 함께 고령층의 금융접근성을 높이고 소비자가 숨은보험금을 신속히 찾아 권리를 행사할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.


won@heraldcorp.com