G마켓의 성수동 신사옥 조감도 [G마켓 제공]
G마켓의 성수동 신사옥 조감도 [G마켓 제공]

[헤럴드경제=정대한 기자] G마켓이 올해 1분기부터 3분기까지 3개 분기 연속으로 거래액(GMV) 증가세를 이어갔다고 26일 밝혔다.

G마켓에 따르면 올해 1월부터 9월까지 누적 거래액은 전년 동기 대비 두 자릿수 증가했다. 앞서 G마켓은 올해 1분기 거래액이 4년 만에 플러스로 전환했다. 셀러 지원 확대, 마케팅 강화, 플랫폼 고도화를 위한 투자와 글로벌 플랫폼 제휴를 기반으로 한 수출 확대 전략이 주요했다.

G마켓은 글로벌 수출, 배송, 콘텐츠 쇼핑 등을 핵심으로 다양한 신규 서비스를 선보일 계획이다. 글로벌 수출 사업은 이르면 내년 상반기부터 알리바바 글로벌 플랫폼과 연계해 120여개국으로 판매 채널을 확장한다. 뷰티 카테고리를 수출 전략 상품군으로 삼고, 판매 지원도 강화한다.

현재 G마켓은 ‘라자다(Lazada)’를 통해 싱가포르·말레이시아·필리핀·태국·베트남 등 동남아시아 5개국에 1만1000여 셀러의 3000만개 이상 상품을 선보이고 있다. G마켓에 따르면 수출을 개시한 지난 10월부터 올해 9월까지 1년간 해외 누적 판매 수량은 약 63만개로 나타났다. 뷰티 상품 비중은 약 20%에 달했다. 지난 9월에는 인천에 해외배송센터를 열고 물류 지원을 강화했다.

오픈마켓에 최적화된 새로운 배송 서비스도 선보인다. 셀러가 별도의 물류센터로 상품을 이전하거나 재고를 이관할 필요 없이 G마켓이 상품 집하와 배송까지 모두 지원하는 서비스다. 셀러는 물류 부담을 줄이면서 도착보장 서비스인 ‘스타배송’ 배송망을 활용할 수 있다. 이달 말 수도권을 시작으로 내년 상반기 지방권으로 확대하고, 연말까지 전국 배송망을 구축할 계획이다.

오는 11월에는 크리에이터와 셀러를 연결하는 제휴마케팅 서비스 ‘G마켓 큐레이터’를 오픈한다. 셀러가 상품별 수수료를 설정하면 크리에이터가 SNS 등 외부 채널에 상품 콘텐츠와 구매 링크를 공유하고, 이를 통한 구매 실적에 따라 수익을 얻는 방식이다. AI 기반 숏폼 기능을 통해 라이브커머스를 고도화하고, 셀러가 직접 라이브 방송을 진행할 수 있는 환경도 확대한다.

내년 초에는 대규모언어모델(LLM) 기반 AI 챗봇을 도입한다. 구매자의 기본적인 문의는 AI가 24시간 응대하고, 직접 상담이 필요한 경우에만 셀러에게 연결한다. 내년 하반기에는 상품 탐색부터 구매까지 AI를 활용하는 ‘AI 쇼핑 에이전트’도 선보일 예정이다.


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